Содержание
Как видят мою страницу ВКонтакте другие пользователи: как посмотреть?
Главная / FAQ / Как видят мою страницу другие пользователи
30.01.2023
Задумались над вопросом: «Как видят мою страницу ВКонтакте другие пользователи»? Вы удивитесь, узнав насколько это просто проверить. А самое интересное — для этого есть несколько способов. О них то мы вам и расскажем!
Просмотр страницы ВК со стороны
Далее мы расскажем вам, как увидеть свою страницу ВКонтакте со стороны. Вы можете проверить это самостоятельно, а можете привлечь одного из своих друзей. Главное чтобы этот друг был добрый и отзывчивый, так что предварительно убедитесь в этом.
Способ 1. Настройки приватности
Есть в ВК такой раздел, где мы настраиваем внешний вид стены, определяем какую информацию видят гости и так далее. Этот раздел называется «Настройки приватности». Он то нам и поможет взглянуть на себя глазами других пользователей.
Сделать нужно следующее:
- Войдите в свой аккаунт ВК.
- Справа наверху вы видите свое имя и мини-аватарку — кликните по ней.
- Появится выпадающее меню, где нужно выбрать пункт «Настройки».
- Вы окажетесь на соответствующей страничке. В блоке справа выберите «Приватность».
- Прокрутите этот раздел в самый низ.
- Здесь вы увидите синюю строку, нажав на которую сможете посмотреть свою страницу ВКонтакте со стороны.
Имейте в виду, что эта инструкция подходит только для полной версии ВК, для мобильной такая опция недоступна. То есть вам нужно войти в соцсеть с помощью компьютера. Узнать этим способом как другие пользователи видят ваш аккаунт на телефоне, к сожалению, не получится.
Способ 2. Найти себя
Мы продолжаем искать ответы на вопрос «Как посмотреть как выглядит моя страница ВКонтакте». Еще один вариант — это прибегнуть к помощи браузера, которым вы обычно пользуетесь. Делаем следующее:
- Войдите в свой аккаунт.
- Кликните по надписи «Моя страница» в блоке слева.
- Копируйте адрес из строки браузера.
- Теперь кликните по своему имени в правом верхнем углу.
- В выпадающем меню выберите «Выход».
- Откройте новую вкладку браузера.
- Вставьте ранее скопированную ссылку в адресную строку.
- Нажмите Enter.
Найти себя таким образом можно и не копируя адрес из браузерной строки. Достаточно будет ввести свои имя, фамилию и слово «ВКонтакте». Однако тогда поисковик покажет вам и аккаунты других пользователей, ваших тезок. Поиск в этом случае будет затруднен. Хотя вы сможете полюбоваться на своих однофамильцев.
Этот способ срабатывает не всегда. Проверьте свои настройки приватности. Если установлено, что вас могут видеть только пользователи ВК, то ничего не получится. В таком случае поисковик покажет вам пустой аккаунт с вашим именем. На аватарке будет красоваться таинственная собачка.
А предупреждение будет гласить «Страница доступна только авторизованным пользователям».Способ 3. Левая страница
Этот путь более долгий и менее увлекательный, однако многие предпочитают именно его. Правда используют его не просто как способ посмотреть свою страницу ВК со стороны, но и для других целей.
Мы говорим о регистрации еще одного аккаунта:
- Откройте сайт vk.com или выйдите со своей страницы.
- Справа вы видите окошко для быстрой регистрации.
- Введите в соответствующие поля свои имя, фамилию и дату рождения.
- Кликните «Продолжить регистрацию».
В принципе, вы можете остановиться уже на этом этапе, так как новый аккаунт уже создан. А можете пойти дальше и создать полноценную страницу, следуя подсказкам системы.
Теперь вы сами сможете заходить на свою прежнюю страничку и видеть всю информацию на ней глазами другого пользователя. В таком случае вопрос «Как выглядит моя страница в ВК со стороны?» отпадет сам собой.
Зачем это нужно
Почему может возникнуть вопрос «Как видят мою страницу в ВК другие пользователи»?
Давайте перечислим наиболее вероятные причины:
- Когда мы вносим изменения в настройки, то нам нужно убедиться что они вступили в силу. Особенно это касается отображения информации для других пользователей. А так мы можем сразу видеть все нововведения и убедиться в их активности.
- Вы пробуете различное оформление своей стены или подбираете аватарку и хотите иметь представление как ее видят другие люди.
- В конце концов, может быть вам просто нравится смотреть на свой аккаунт со стороны.
В любом случае, очень полезно задаваться вопросом «А как видно мою страницу в контакте?» . А для вас теперь не секрет как и что нужно сделать, чтобы взгляд со стороны был доступен и вам.
ПопулярноеНовости
Как видят мою страницу Вконтакте другие пользователи. Как выглядит моя страницу в ВК со стороны?
На нашем сайте большое количество инструкций, где мы показываем настройку параметров приватности.
Учимся скрывать данные своего профиля, ограничивать к нему доступ и т.д. Но как проверить результат?
Для этого есть удобная функция — посмотреть, как видят нашу страницу другие пользователи со стороны. Мы выставляем нужные ограничения, затем проверяем, как они будут выглядеть.
Содержание
- Обратите внимание
- Как видят мою страницу Вконтакте другие пользователи?
- Что видят заблокированные пользователи?
- Видео гид. Как посмотреть, как выглядит страница в ВК со стороны?
Обратите внимание
Данная функция работает только в полной версии сайта ВК. Если Вам принципиально посмотреть с телефона, тогда откройте браузер, и зайдите в мобильную версию соц.сети.
https://m.vk.com/
В настройках выберите вариант «Версия для компьютера«.
Переход к полной версии сайта ВКонтакте
Затем выполняйте шаги, представленные ниже.
Как видят мою страницу Вконтакте другие пользователи?
В качестве примера, закроем свой профиль.
Теперь наши личные данные должны быть скрыты от других пользователей. Но как это проверить и убедиться, что функция работает?
На своей странице откройте меню, расположенное в правом верхнем углу. Там выберите пункт «Настройки«. Перейдите на вкладку «Приватность«.
В самом низу страницы есть ссылка «Посмотреть, как видят Вашу страницу другие пользователи«. Нажмите на нее.
Функция «Просмотр со стороны», доступна в разделе «Приватность»
После нажатия, автоматически перейдем к своему профилю. В верхней части экрана появилось дополнительное меню «Так вашу страницу видят«. Из списка нужно выбрать человека, со страницы которого вы хотите увидеть свой профиль. Грубо говоря — его глазами.
Можно выбирать друзей из списка, либо вставлять ссылки или id на нужные страницы (см. как узнать id человека Вконтакте).
Нужно понимать, что люди из списка — это ваши друзья. И для них доступна информация, которую вы настроили. О чем идет речь?
Закрывая профиль, он становится недоступен для просмотра гостям и простым посетителям.
Но друзья по прежнему имеют к нему доступ. Там выбирая друга — информация будет видна. Но если вы укажите ссылку на незнакомого человека, то увидите, что он видит закрытый профиль.
Ваша страница ВКонтакте со стороны
Пробуйте смотреть с разных страниц. Так вы точно сможете определить, правильно ли настроили уровни доступа.
Что видят заблокированные пользователи?
Напоминаю Вам о том, что мы уже объясняли, как добавить в черный список в ВК. После этого человек блокируется, и не имеет доступа к нашей странице. Но что он видит, если переходит к нам, или вводит ссылку на наш профиль?
Это тоже можно проверить с помощью рассматриваемого инструмента. Достаточно в списке указать id нужного пользователя.
Вот такой результат.
Вот что видят заблокированные пользователи
Нет никаких данных. И уведомление о том, что доступ ограничен.
Видео гид. Как посмотреть, как выглядит страница в ВК со стороны?
Примеры страницы «Свяжитесь с нами»: 44 Designs For Inspiration
Страница «Свяжитесь с нами» необходима для создания веб-сайта бренда, поскольку она позволяет посетителям легко связаться с вами, не выходя из браузера.
Они также дают вам возможность привлечь потенциальных клиентов и улучшить обслуживание клиентов.
Как правило, посетители также могут оставлять отзывы или задавать вопросы по этим каналам. Если все сделано правильно, вы получите ценную информацию о предпочтениях и ожиданиях ваших клиентов.
В этой статье объясняется, что вам нужно знать, чтобы создать привлекательную страницу «Свяжитесь с нами», и приводится более 40 примеров для вдохновения.
Основные элементы отличной страницы «Контакты»
Основные элементы превосходной страницы «Контакты» включают четкий призыв к действию, удобную навигацию и сообщение, которое находит отклик у посетителей.
Имейте в виду следующее при разработке страницы «Контакты»: не перегружайте посетителей слишком большим количеством информации, используйте читаемый текст и создайте целевую страницу, которая конвертирует.
Хорошо продуманная страница контактов должна включать несколько элементов, таких как номер телефона, адрес электронной почты и ссылки на социальные сети.
Кроме того, страница «Контакты» должна быть хорошо видна на панели навигации. Потребителю может быть неприятно рыскать по веб-сайту, чтобы узнать, как связаться с компанией.
Inspiring Contact Us Примеры страниц
Нам есть чему поучиться как у малых, так и у крупных брендов. Итак, вот примеры эффективных страниц «Контакты» из разных отраслей.
1. Журнал поисковой системы
Мы не могли бы начать список, не упомянув нашу страницу «Контакты». Как мы отметим на других страницах «Контакты», мы начинаем с привлекательного заголовка «Есть вопросы? Отправьте нам электронное письмо».
А затем упростить страницу с помощью простых кнопок, которые настраивают тему для контактной формы на странице.
Скриншот с сайта searchenginejournal.com, август 2022 г.
2. IMPACT
Эта страница контактов от IMPACT уникальна, поскольку содержит видео с личным и полезным сообщением с четким призывом к действию, написанным под видео.
У них также есть стандартная, но полезная контактная форма для клиентов, чтобы связаться с ними.
Скриншот с сайта impactplus.com, август 2022 г.
3. Asana
Asana имеет визуально привлекательную и простую форму, поэтому вы можете получить ответы на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, и упомянуть их страницу часто задаваемых вопросов, чтобы найти дополнительную информацию о твой собственный.
Скриншот с сайта asana.com, август 2022 г.
4. Netflix
Если у вас уже есть учетная запись и вы вошли в нее, Netflix персонализирует свою страницу «Свяжитесь с нами», приветствуя пользователя в начале его имени, например «Привет! , Саманта.
Кроме того, они дают рекомендации о том, какие ответы вы, возможно, ищете, а также основные категории и темы.
У них также есть кнопки для живого чата и номер телефона, который дает вам личный код, чтобы представитель службы поддержки мог легко открыть вашу учетную запись.
Netflix — отличный пример персонализированного обслуживания клиентов.
Скриншот с сайта netflix.com, август 2022 г.
5. Peloton
Сочетание изображений и текста на их странице «Контакты» является полезным, прямым и организованным.
Например, у вас есть два пути: «Нужна помощь с оборудованием или заказом?» или «Есть вопросы перед покупкой?».
И у каждого есть кнопка, соединяющая вас с нужным отделом.
Скриншот с сайта onepeloton.com, август 2022 г.
6. Товары от руки
Это пример того, как малый бизнес делает все правильно. У них есть простая форма для заполнения, если у вас есть какие-либо вопросы.
И все точки контакта, где люди могут их найти, четко перечислены: их адрес с часами, карта и интерактивные значки для их учетных записей Facebook и Instagram.
Скриншот с сайта freehandgoods.com, август 2022 г.
7. Terminix
Эта превосходная многогранная страница «Свяжитесь с нами» начинается с заявления о построении доверия и сопереживания.
И они предоставляют четыре варианта для людей, чтобы связаться с ними.
Страница контактов этой компании охватывает все их базы.
Скриншот с сайта terminix.com, август 2022 г.
8. Kohl’s
Kohl’s предлагает уникальную интерпретацию страницы «Контакты», где люди могут искать конкретный вопрос или находить часто задаваемые вопросы из определенной категории. Но он выделяет строку поиска с вопросом «Чем мы можем помочь».
У них также есть кнопка живого чата, которая может направить вас к представителю-человеку, поэтому вам не нужно ждать телефонного звонка, и она сообщает вам, где вы находитесь в очереди.
Существует также кнопка «Отслеживание статуса заказа», позволяющая клиентам получать обновления по своим заказам.
Скриншот с сайта kohls.com, август 2022 г.
9. Costco
Costco максимально использует кнопки, чтобы направлять клиентов к основным запросам, таким как страница заказа и автоматическое продление членства.
Они также перечисляют свои варианты быстрого самообслуживания и каталог, чтобы вы могли связаться с нужным отделом.
Снимок экрана с сайта costco.com, август 2022 г.
10. Amazon
Amazon также использует кнопки в разделе «Быстрые решения», чтобы клиенты могли быстро решать проблемы, не дожидаясь ответа по телефону.
Скриншот с сайта amazon.com, август 2022 г.
11. Spotify
Если у вашего бренда нет номера телефона для связи со службой поддержки, Spotify предлагает решение.
Они предлагают пользователям форму, с помощью которой они могут связаться с ними и сообщить им в Твиттере, если у вас возникнут проблемы со Spotify.
У них также есть справочный сайт и раздел сообщества Spotify, где пользователи могут найти ответы на свои вопросы.
Скриншот с сайта Spotify.com, август 2022 г.
12. Nintendo
Страница «Контакты» Nintendo разделена на четыре управляемых раздела, чтобы клиенты могли быстро связаться с ними в рабочее время.
У них также есть живой раздел, который показывает их текущие часы и обновления, чтобы сказать, что они закрыты, когда клиенты посещают страницу в нерабочее время.
Скриншот с сайта nintendo.com, август 2022 г.
13. Uniqlo
Еще одна организованная и простая в навигации страница «Свяжитесь с нами» — это Uniqlo, на которой вы можете легко найти любой вопрос или использовать их кнопки для основных услуг, которые вам нужны. может понадобиться.
Скриншот с сайта uniqlo.com, август 2022 г.
14. Union Bank & Trust
Страница начинается с поддерживающего заявления: «Мы здесь, чтобы помочь», что успокаивает клиента.
Затем четко и смело указаны основные способы связи с ними и часы их работы.
Также полезно, чтобы они записали разные номера телефонов для разных отделов, чтобы вы могли связаться с нужным представителем.
Скриншот с сайта ubt.com, август 2022 г.
15. Дельта
Delta имеет раскрывающееся меню на странице «Свяжитесь с нами» под названием «Нужна помощь?» где клиенты могут нажать и найти ответы на основные вопросы.
Или они могут прокручивать различные хорошо разбитые разделы, чтобы найти информацию.
Скриншот с сайта delta.com, август 2022 г.
16. Unbounce
Некоторые страницы «Контакты» могут содержать слишком много информации, что в конечном итоге может сбить клиента с толку, но на странице «Контакты» Unbounce разделы контактов организованы правильно.
Скриншот с сайта unbounce.com, август 2022 г.
17. Fortnight
Как мы уже упоминали, приветственный заголовок может помочь увеличить вашу страницу «Контакты», и Fortnight делает это хорошо, заявляя: «Давайте создадим что-то великое вместе».
Кроме того, у них четко указаны все способы связаться с ними и простая форма для заполнения.
Скриншот с сайта fortnight.com, август 2022 г.
18. TUNE
TUNE представляет собой отличный пример разделения страницы на часто задаваемые вопросы со ссылками, направляющими пользователя на нужную страницу.
Они также включают адреса электронной почты отделов, с которыми клиенты могут захотеть связаться напрямую.
Скриншот с сайта tune.com, август 2022 г.
19. Frida
Страницы контактов не всегда должны быть серьезными. Frida — это пример добавления юмора на вашу страницу с их «Что за часто задаваемые вопросы» и «Что за суета?» заголовки.
Скриншот с сайта fridacustomersupport.zendesk.com, август 2022 г.
20. Pixpa
У Pixpa есть вся информация, необходимая для связи с ними, а также важное примечание. Они упоминают о своей бесплатной пробной версии и о том, что для доступа к ней не нужна кредитная карта.
Иногда напоминание клиентам о преимуществах вашего сервиса или бесплатных услугах, которые вы предлагаете, может помочь побудить людей попробовать их, прежде чем обращаться к вам.
Скриншот с сайта fixpa.com, август 2022 г.
21. Sleeknote
Как и их имя, их страница «Контакты» элегантна и, не говоря уже о простоте.
Они также включают смайлики, что делает его более дружелюбным. Иногда лучше прямо и просто.
Скриншот с сайта sleeknote.com, август 2022 г.
22. Проверка выбора
Разговорный текст — это всегда отличный способ начать страницу «Контакты». У Choice Screening есть хорошо организованная страница с текстом, который привлекает читателей.
Скриншот с сайта selectionscreening.com, август 2022 г.
23. Glossier
Glossier оказывает значимое влияние, упоминая свою команду gTEAM. Это дает ощущение, что их корпоративная культура и обслуживание клиентов важны для них.
Скриншот сайта glossier.com, август 2022 г.
24. В хорошем вкусе
В хорошем вкусе есть очень четкая и ценная контактная форма. Они знают, как сделать его простым для своих клиентов.
Скриншот с сайта ingoodtaste.com, август 2022 г.
25. Canva
Страница контактов Canva проста, но полезна.
Кроме того, создание блока с фоном, отличным от цвета остальной части страницы, помогает выделить важную информацию об уровне ответов.
Скриншот с сайта canva.com, август 2022 г.
26. Target
У Target есть упрощенная страница «Контакты». Их выпадающее меню дает вам четкую контактную информацию и ресурсы по различным темам, которые могут понадобиться клиентам.
Скриншот с сайта target.com, август 2022 г.
27. AT&T
Использование понятных кнопок и информации на странице «Контакты» AT&T упрощает навигацию.
Они также включают полезную панель поиска для вопросов и способ поговорить с другими клиентами AT&T со своей страницы.
Скриншот с сайта att.com, август 2022 г.
28. Active Network
На странице Active Network есть простая форма с контактной информацией.
Кроме того, упрощенная цветовая палитра облегчает просмотр и понимание.
Скриншот с сайта activenetwork.com, август 2022 г.
29. Tiff’s Treats
Tiff’s Treats имеет еще одну упрощенную страницу контактной формы, которую легко использовать.
Скриншот с сайта cookiedelivery.com, август 2022 г.
30. Website.com
Разделение цвета фона на два разных оттенка визуально приятно для глаз. Они также сохраняют информацию чистой и ясной.
Скриншот с сайта website.com, август 2022 г.
31. Dropbox
Хотя на странице «Контакты» Dropbox содержится много информации, она организована.
Они также используют два цвета в центральной части своей страницы, чтобы не перегружать взгляд при сканировании.
Скриншот с сайта dropbox.com, август 2022 г.
32. Red Lobster
Даже крупным сетям ресторанов нужны страницы «Контакты». Они начинают с привлекательного текста и предлагают несколько способов найти информацию и связаться с ними.
Скриншот с сайта redlobster.com, август 2022 г.
33. Philo
Минимум цветов и информация с заблокированными разделами помогают клиентам быстро находить информацию на странице контактов Philo.
Скриншот с сайта philo.com, август 2022 г.
34. Slack
Slack использует кнопки для перехода клиентов к часто задаваемым вопросам и панель поиска для пользовательских вопросов.
Крайне важно обратить внимание на маленькую деталь: даже кнопка отправки в строке поиска помечена как «Получить помощь» над чем-то вроде «Отправить».
Скриншот с сайта slack.com, август 2022 г.
35. Disney
Страница Disney «Контакты» с классическим изображением основателя для привлечения аудитории задает правильный тон и предоставляет всю информацию, которая может кому-то понадобиться.
Это отличное напоминание о необходимости тщательно выбирать изображения для страницы «Контакты».
Скриншот с сайта thewaltdisneycompany.com, август 2022 г.
36. Rescue
Rescue делает свою страницу «Свяжитесь с нами» простой, но при этом содержит привлекательный текст, например: «Мы хотели бы обсудить, как мы можем применить наш подход для улучшения здоровья».
вашего сообщества».
Кроме того, они включают уникальный раздел в нижней части страницы, демонстрирующий соответствующие тематические исследования.
Скриншот с сайта saveagency.com, август 2022 г.
37. Zelle
Благодаря трем категориям вариантов поддержки и простым цветам Zelle упрощает использование страницы «Контакты».
Скриншот с сайта zellepay.com, август 2022 г.
38. Grammarly
Спокойная, чистая цветовая палитра и упрощенная страница «Контакты» делают Grammarly превосходным примером страницы «Контакты».
Скриншот с сайтаgramly.com, август 2022 г.
39. Hello Fresh
В то время как их страница «Свяжитесь с нами» проста и лаконична, Hello Fresh включает изображения, которые помогают разбить различные разделы на их странице.
Скриншот с сайта hellofresh.com, август 2022 г.
40. Brandaffair
Еще один способ сделать страницы «Контакты» — сделать их вычурными, с уникальным дизайном, и Brandaffair отлично с этим справляется.
Скриншот с сайта brandaffair.com, август 2022 г.
41. 9 лет Гарри0029
Harry’s хранит соответствующую информацию вверху, например адрес электронной почты и номер телефона, поэтому, если клиенту нужна эта информация, она будет легко доступна.
Они также дополняют страницу, заполняя ее часто задаваемыми вопросами.
Скриншот с сайта harrys.com, август 2022 г.
42. PeopleMetrics
Благодаря минималистичной странице «Контакты» клиенты не перегружены слишком большим количеством опций и должны просто заполнить простую информацию.
Скриншот с сайта peoplemetrics.com, август 2022 г.
43. Средства массовой информации
Эта страница «Свяжитесь с нами» предназначена для разговоров и хорошо передает голос бренда по всему тексту.
Скриншот с сайта mediaproper.com, август 2022 г.
44. Facebook
Наконец, в качестве еще одного отличного примера смешивания изображений и текста при сохранении простоты информации страница «Контакты» Facebook прекрасно иллюстрирует, как организовать потребительские ресурсы.
Скриншот с сайта facebook.com, август 2022 г.
Заключение
Независимо от того, создаете ли вы новый веб-сайт, переделываете ли вы старый или просто обновляете свой текущий сайт, мы надеемся, что эти страницы содержат множество информации и элементов дизайна, которые помогут вам вдохновиться.
Дополнительные ресурсы:
- Контактная информация: Является ли это фактором ранжирования Google?
- 21 веб-каталог, который вы все равно захотите использовать
- Полное руководство по поисковой оптимизации на странице
Рекомендуемое изображение: Роман Самборский/Shutterstock
Категория
Содержание
Цифровой маркетинг
40 лучших примеров дизайна страницы «Свяжитесь с нами», чтобы вдохновить
Страница «Свяжитесь с нами» — это не просто еще одна страница на вашем веб-сайте.
На самом деле, это одна из ваших самых ценных страниц, и вы должны относиться к ней соответственно. На странице «Свяжитесь с нами» представлены рекомендации для существующих клиентов и обзор вашего бренда для новых посетителей.
Надежная страница «Контакты» должна содержать несколько элементов, таких как номер телефона и ссылки на каналы социальных сетей. Навигация также должна быть простой, так как это способствует положительному опыту клиентов. Включение этих компонентов на страницу «Свяжитесь с нами» может помочь вам сохранить клиентов и улучшить обслуживание клиентов.
С лучшими примерами дизайна страницы «Контакты», описанными в этой статье, вы узнаете, как создать полезную и информативную страницу, которая позволит клиентам легко связаться с вашей компанией и получить необходимую им информацию.
- Рекомендации на странице «Свяжитесь с нами»
- 40 лучших примеров дизайна страницы «Контакты»
- Контрольный список на странице «Контакты»
Лучшие практики страницы «Свяжитесь с нами»
Отличная страница «Свяжитесь с нами» содержит множество элементов, делающих ее эффективной.
Вот несколько рекомендаций, о которых следует помнить, чтобы ваша страница «Свяжитесь с нами» стала популярной.
Обеспечьте легкий доступ
Клиенты должны иметь возможность быстро получить информацию о вашем бизнесе, поэтому разместите ссылку «Свяжитесь с нами» на видном и легкодоступном месте вашего веб-сайта. Мы предлагаем следующее:
- Верх главной страницы (в верхней части сгиба): Это идеальное место, чтобы клиентам не приходилось прокручивать страницу вниз, чтобы найти ссылку.
- Нижний колонтитул главной страницы: Это место размещения также является вариантом, хотя вам следует подумать о сочетании его с размещением в верхней части страницы.
- О странице: Ссылка на вашу страницу «Свяжитесь с нами» также может работать на странице «О нас».
- Боковая панель: Предоставьте клиентам возможность связаться с вами на каждой странице вашего веб-сайта, разместив ее на боковой панели.
Страница контактов Zendesk является хорошим примером — в верхней части страницы есть ссылка «Связаться с нами», а также заметное всплывающее окно с контактной информацией:
Обязательно используйте общие термины, которые облегчат клиентам поиск страницы. Помимо «Свяжитесь с нами», вы можете включить такие слова, как «поддержка» и «помощь».
Сделайте его уникальным
Не стесняйтесь продемонстрировать индивидуальность вашего бренда на странице «Контакты». Хотя страница должна включать в себя ваш бренд и соответствовать остальной части вашего веб-сайта, рассмотрите возможность добавления забавных и уникальных формулировок, чтобы выделить ее, как в этом примере от Frida:
Включите правильную информацию
Убедитесь, что вы указали достаточно сведений о компании на странице «Контакты», чтобы клиенты знали, как с вами связаться.
Вы можете добавить свой:
- Часы работы: Это сообщает клиентам, когда они могут связаться с вашей компанией.
- Номер телефона и адрес электронной почты: Клиенты могут связаться с вашей компанией напрямую.
- Время отклика: Сообщите клиентам, когда им следует ожидать ответа.
- Адрес: Завоюйте доверие клиентов, показав, что вы законны. Если у вас несколько местоположений, укажите контактную информацию для каждого места.
Atlas 1031 Exchange отлично справляется с внедрением этой практики:
Предлагайте несколько вариантов «Свяжитесь с нами»
Потребители хотят более одного способа связаться с компаниями. В то время как некоторые клиенты хотят поговорить по телефону, другие могут предпочесть отправить электронное письмо, если они заняты и у них нет времени сидеть на звонке.
Хорошая страница «Контакты» содержит множество вариантов.
Предоставление различных вариантов контактов особенно важно, если вы хотите обеспечить удобную поддержку 24/7. Инструменты самообслуживания, такие как чат на основе ИИ, ответы на часто задаваемые вопросы и статьи базы знаний, помогают клиентам находить нужные им ответы в нерабочее время.
Согласно отчету Zendesk о тенденциях в области клиентского опыта за 2022 год, 89% клиентов будут тратить больше на компании, которые позволяют им находить ответы в Интернете, не связываясь ни с кем. Кроме того, 93 процента клиентов потратят больше, если им будет предложен предпочтительный вариант контакта.
Поэтому важно указать различные варианты контактов, например:
- Телефонные номера
- Электронная почта
- Ресурсы самопомощи
- Социальные сообщения
- Карта с указанием вашего местонахождения (штаб-квартира и местные офисы, если применимо)
- Чат-боты
- Контактные формы
Paypal демонстрирует хороший пример:
Не запрашивайте слишком много информации
Если вы предлагаете поле формы в качестве варианта контакта, убедитесь, что вы не запрашиваете у клиентов слишком много деталей.
Делайте форму короткой — это ускорит ее заполнение и избавит клиента от ощущения, что он дает слишком много личной информации.
Как и в следующем примере от PayJoy, поле формы обычно должно включать:
- Полное имя
- Адрес электронной почты
- Окно сообщений
40 лучших примеров дизайна страницы «Свяжитесь с нами»
Ищете способы улучшить свой веб-сайт и помочь своим клиентам? Ознакомьтесь с этими 40 примерами страниц «Свяжитесь с нами» и советами, которые помогут вдохновить вас.
1. Зендеск
Первый шаг в создании страницы контактов — сделать ее видимой. Ваша страница «Свяжитесь с нами» должна быть доступна с вашей домашней страницы, из приложения или из любого места, где люди в основном взаимодействуют с вашим бизнесом.
Хотя большинство компаний размещают ссылку на страницу «Свяжитесь с нами» в нижней части своей домашней страницы, подумайте о том, чтобы разместить ее в верхней части вашего веб-сайта.
Таким образом, пользователям не нужно прокручивать страницу вниз, чтобы получить нужную им информацию.
Также важно определить намерение и создать страницу, соответствующую потребностям клиентов, чтобы они могли с самого начала связаться с нужными членами команды. Например, на странице контактов Zendesk есть два варианта. Люди могут либо поговорить с торговым представителем, либо получить поддержку через справочный центр.
Почему это работает: Облегчение для ваших клиентов поиска поддержки и предложение различных вариантов связи повысит общую удовлетворенность клиентов.
2. Подиа
Страница «Свяжитесь с нами» Podia уникальна тем, что на ней представлена команда поддержки, помогающая клиентам общаться с брендом на более личном уровне. На странице также четко отображаются доступные каналы поддержки, такие как чат, электронная почта и справочный центр с информационными статьями.
Почему это работает: Очеловечивание вашей службы поддержки с помощью таких вещей, как фотографии и забавные факты, создает связь с клиентами и гарантирует покупателям, что они получат помощь от настоящих агентов.
3. Частный
Если вы просите клиентов отправлять запросы на своей странице, убедитесь, что вы используете форму «Свяжитесь с нами» с умом. Постарайтесь ограничить форму основными элементами, такими как имя, адрес электронной почты и причина обращения в вашу компанию, как это сделал Тайный.
Почему это работает: Форма проста и понятна, что делает весь процесс более удобным для клиентов.
4. Понятие
Более длинная форма подходит, если вам нужна дополнительная информация для лучшего обслуживания клиентов, например, страница «Свяжитесь с нами» на веб-сайте Notion.
Несмотря на то, что форма длинная, все поля служат определенной цели — они помогут команде продаж Notion определить, подходят ли потенциальные клиенты для их продукта.
Почему это работает: Основываясь на ответах, продавцы могут сократить список потенциальных клиентов и использовать наиболее подходящие возможности.
5. Юнион Банк энд Траст
Union Bank & Trust (UBT) предлагает разнообразные варианты поддержки. Компания предоставляет номера телефонов для региональных и местных офисов. Онлайн-чат также доступен для пользователей, предпочитающих обмен сообщениями и быстрые ответы.
Если клиентам нужна помощь в нерабочее время, на странице контактов UBT есть ресурсы самообслуживания. Если покупателям все еще нужна помощь, есть контактная форма с примечанием о том, что представитель скоро ответит.
Почему это работает: Понимание предпочтительных способов связи ваших клиентов и включение их на страницу «Контакты» обеспечивает гибкость для клиента.
6. Плеск
Plesk намеренно структурирует свою страницу «Контакты» таким образом, чтобы направлять клиентов в правильном направлении — статьи базы знаний и часто задаваемые вопросы находятся в верхней части страницы контактов.
Если клиент не может найти то, что он ищет, с помощью инструментов самопомощи, есть альтернативные варианты связи.
Почему это работает: Агенты службы поддержки Plesk могут тратить больше времени на решение уникальных или сложных вопросов вместо того, чтобы снова и снова перефразировать ответы на основные вопросы.
7. Две недели
Как и любая другая страница на вашем веб-сайте, вы должны создать страницу «Свяжитесь с нами» с учетом ваших покупателей. Обратите внимание на страницу контактов Fortnight. Люди, посещающие контактную страницу агентства, вероятно, хотят поговорить с кем-то один на один, поэтому Fortnight перечисляет физический адрес для посещения и адрес электронной почты для немедленных запросов.
Клиенты также могут запланировать звонок для обсуждения своего проекта, а те, кто не определился, могут рассчитать свои расценки до принятия решения.
Почему это работает: Fortnight предоставляет своим клиентам возможность гибкой связи с ними.
8. Продажа
У покупателя, посещающего веб-сайт электронной коммерции, может возникнуть простой вопрос, например запрос информации о доставке или отмена заказа, на который агент не должен отвечать. Страница контактов Sezzle ведет с часто задаваемыми вопросами, которые заранее отвечают на распространенные вопросы, чтобы уменьшить количество звонков в службу поддержки и билетов.
Почему это работает: Индивидуальная страница может лучше удовлетворить уникальные потребности ваших клиентов, чем общий шаблон.
9. Теплица
Нередко потребители испытывают тревогу, когда переходят на страницу «Свяжитесь с нами», поэтому постарайтесь успокоить их.
Используйте утешительные слоганы и тексты, такие как «Мы здесь для вас» и «Поговорите с реальными людьми, которые готовы помочь».
Слова — не единственный способ успокоить клиентов. Лицо улыбающегося человека, как на картинке на странице «Контакты» в Greenhouse, также может сигнализировать о положительных эмоциях и побуждать покупателей обращаться к вам.
Почему это работает: Страница «Свяжитесь с нами» с дружелюбным лицом и разговорным языком может помочь показать клиентам, что вы на их стороне и готовы помочь.
10. Фрида
Как мы упоминали ранее, Frida — отличный пример того, как выделить страницу «Контакты», но вот более глубокий взгляд на страницу.
Frida использует причудливую копию, чтобы продемонстрировать свой забавный голос бренда на странице «Контакты». Заголовок «Что за часто задаваемые вопросы» и такие фразы, как «Что за суета?» и «Нужно поговорить по-взрослому?» уникальны и помогают общаться с аудиторией Frida.
Почему это работает: Последовательный голос бренда и своевременный юмор могут помочь установить прочные связи и отношения с клиентами.
11. Клуб для бритья Dollar
Страница «Свяжитесь с нами» Dollar Shave Club проста и элегантна. Он также имеет полезный раскрывающийся список, который направляет клиентов в соответствующий отдел. Если клиент не может найти то, что ищет в раскрывающемся списке, Dollar Shave Club также предоставляет кнопку «Связаться с нами», которая направляет клиентов на номер телефона и адрес электронной почты.
Почему это работает: Клиенты могут использовать раскрывающееся меню, чтобы получить помощь по конкретным вопросам, а также иметь четкую возможность связаться с кем-то напрямую.
12. Плитка
Страница «Свяжитесь с нами» Tile предлагает надежную платформу ресурсов, которые позволяют клиентам самостоятельно находить ответы на свои вопросы.
На странице также выделяется образовательный контент, чтобы клиенты могли лучше ориентироваться в продукте и его функциях.
Если клиенты не могут найти то, что ищут, они могут пообщаться с ботом или отправить заявку.
Почему это работает: Благодаря странице «Свяжитесь с нами» Tile у клиентов есть несколько точек доступа для получения необходимой им информации — они оценят гибкость.
13. Милая любовь
Honeylove предоставляет контактную информацию и часы работы на видном месте в нижней части своей домашней страницы. Когда посетители нажимают кнопку «Связаться с нами», появляется всплывающее окно с панелью поиска для поиска ответов и быстрых ссылок на различные решения.
Почему это работает: Honeylove заранее предлагает полезную информацию и ссылки, чтобы клиенты были лучше информированы и могли связаться с нужным агентом поддержки для решения своих проблем.
14. Базовый лагерь
Basecamp прекрасно сообщает клиентам, когда они могут ожидать ответа — это число колеблется в зависимости от объема запросов, но важно быть прозрачным с покупателями. Компания также наполняет страницу своим брендингом с персонализированной формулировкой.
Почему это работает: Предоставление клиентам ориентировочного времени ответа помогает формировать ожидания. Это также укрепляет доверие покупателей и гарантирует им, что кто-то решит их проблемы как можно скорее.
15. Грамматика
Grammarly предлагает четкое сообщение службы поддержки в верхней части страницы «Свяжитесь с нами»: «Привет! Как мы можем помочь?» Это сразу успокаивает клиентов. Страница также проста в навигации; пользователи могут быстро найти интересующую их тему. Grammarly также предоставляет ссылки на избранные статьи и позволяет клиентам искать ответы.
Почему это работает: Клиенты перенаправляются к соответствующему ресурсу или агенту службы поддержки по их проблеме, что обеспечивает быстрое и удобное взаимодействие.
16. Чупи
Chupi указывает свою контактную информацию, включая местонахождение и номер телефона, в самом верху страницы. В нижней части домашней страницы компания также предлагает функцию «чата с нами», где клиенты могут ввести свое имя, адрес электронной почты и сообщение.
Почему это работает: Контактная информация Chupi хорошо видна покупателю, но не слишком навязчива, а форма чата заполняется по делу и легко заполняется.
17. млн унций
На своей странице «Свяжитесь с нами» Moz представляет немедленный и четкий призыв к действию (CTA), который направляет пользователей в службу поддержки.
На странице контактов также представлена подробная карта с указанием местонахождения офисов Moz.
Почему это работает: Желтая кнопка всплывает, чтобы пользователи могли быстро получить помощь. Кроме того, информация о местоположении показывает людям, куда идти, если им нужно посетить офис Moz.
18. Йети
Yeti предназначен для любителей активного отдыха, которые ценят высококачественную посуду для напитков и холодильники. Компания включила тему приключений на открытом воздухе в свою страницу «Контакты» с помощью фотографий природы. Разделы справки также аккуратно организованы, что облегчает клиентам поиск необходимой информации. Ниже на странице Yeti обеспечивает четкое отображение часов работы, чтобы клиенты знали, когда агенты доступны.
Почему это работает: Сохранение верности своему бренду помогает создать успешный веб-дизайн контактной страницы, так как это отличает вас от конкурентов и способствует установлению контактов с клиентами.
19. Пышный
Lush не только сразу сообщает часы обслуживания клиентов, но также выделяет несколько вариантов контакта на выбор — чат, телефон, текст и даже возможность связаться с виртуальным личным покупателем.
Почему это работает: Lush демонстрирует большую заботу о клиентах, позволяя клиентам выбирать, как они хотят связаться с командой. Страница компании «Свяжитесь с нами» также проста и проста в навигации.
Создайте первоклассную страницу «Свяжитесь с нами»
Ознакомьтесь с нашим полным контрольным списком страницы «Свяжитесь с нами» сегодня, чтобы вы могли создать успешную страницу для своих клиентов.
Загрузить контрольный списокЗагрузить контрольный список
20. Moon Pie
На странице «Свяжитесь с нами» Moon Pie указано его местоположение и предоставлена контактная информация для конкретных отделов.
На странице также представлены часто задаваемые вопросы и форма для заполнения, которая позволяет клиентам отправлять вопросы и предложения по продукту.
Почему это работает: Заполнение формы, которая позволяет клиентам вносить предложения, может быть простым и эффективным способом сбора отзывов о ваших продуктах и поиска областей для улучшения. Кроме того, часто задаваемые вопросы полезны для клиентов, которым нужны быстрые ответы.
21. Adobe
Adobe гарантирует, что клиенты будут направлены на определенные категории поддержки, такие как проблемы с учетными записями и выставлением счетов, проблемы с приложениями, а также проблемы с загрузкой и установкой. Далее на странице есть также опция «Спросить сообщество», позволяющая клиентам обращаться к другим пользователям и экспертам за помощью или советом.
Почему это работает: Раздел «Задать вопрос сообществу» позволяет клиентам общаться с другими и получать информацию.
Кроме того, чистый дизайн облегчает клиентам поиск ответов и решений их проблем.
22. Мейлчимп
Страница контактов Mailchimp проста, но эффективна. Он содержит ссылки на страницы, посвященные распространенным вопросам или проблемам, чтобы пользователи могли быстро найти наиболее актуальную информацию. Mailchimp также включает свой почтовый адрес в качестве альтернативного способа связи.
Почему это работает: Простая и лаконичная страница Mailchimp направляет пользователей к нужной информации, чтобы они могли быстро получить необходимую поддержку.
23. BoxyCharm
BoxyCharm имеет вкладку поддержки в самом верху главной страницы. После перехода на страницу обслуживания клиентов клиенту предоставляется несколько вариантов поиска помощи — независимо от того, возникают ли у него проблемы с подпиской, учетной записью или членством, — а также форум сообщества для посещения.
Также есть раздел часто задаваемых вопросов и возможность пообщаться с ботом для получения дополнительной помощи.
Почему это работает: BoxyCharm дает клиентам гибкость в том, как связаться с компанией или получить помощь.
24. Бизань+Майн
Mizzen+Main демонстрирует уникальные сообщения на странице «Контакты», чтобы оставаться верным своему бренду. Компания также включает часы обслуживания клиентов и предоставляет различные варианты поддержки, такие как звонок, чат и электронная почта.
Если клиент хочет узнать больше самостоятельно, он может просмотреть часто задаваемые вопросы. Кроме того, пользователи могут взаимодействовать с чат-ботом через предпочтительную учетную запись в социальной сети.
Почему это работает: Страница проста и понятна, и на ней содержится конкретная информация о том, как клиенты могут связаться с командой.
25. Апворк
Upwork дополняет свой бренд на странице «Контакты» яркой и забавной графикой. В дополнение к предоставлению трех точек контакта для клиента, компания также включает карты своих физических офисов.
Как только клиент нажимает на ссылку «Поддержка клиентов», он перенаправляется на страницу, где он может выбрать тип своей учетной записи, чтобы получить персонализированное обслуживание.
Почему это работает: Upwork гарантирует, что все клиенты — от фрилансеров до предприятий — получат индивидуальное обслуживание и быструю помощь.
26. Верхний стек
Upstack предоставляет очень простую форму для заполнения для клиентов, которым нужна помощь. Вопросы просты, поэтому клиентам не нужно тратить много времени на заполнение формы или беспокоиться о предоставлении слишком большого количества информации.
Почему это работает: Короткое и простое заполнение формы позволяет клиентам быстро и легко задавать свои вопросы или проблемы.
27. PayPal
PayPal предоставляет клиентам гибкость, предлагая широкий спектр способов связи — клиенты могут отправлять сообщения, звонить, задавать вопросы сообществу или просматривать Центр разрешения проблем. Страница контактов компании также содержит ссылки на страницы ресурсов, посвященные общим вопросам.
Почему это работает: PayPal представляет свою страницу «Свяжитесь с нами», уделяя основное внимание предоставлению решений, позволяющих лучше помогать своим клиентам.
28. Wine.com
На странице «Свяжитесь с нами» Wine.com клиенты могут просмотреть популярные вопросы, чтобы найти решение своей проблемы.
Но если им понадобится дополнительная помощь, клиенты также найдут разделы справки и несколько способов связаться с Wine.com, включая чат, телефон и электронную почту.
Почему это работает: Клиенты могут легко получить помощь из множества источников.
29. Скобы
Staples может похвастаться надежным справочным центром с рекомендуемыми статьями, ссылками на ресурсы для решения распространенных проблем, а также рабочими часами поддержки по телефону и в чате. Компания также предоставляет ссылку на свою страницу поддержки в верхней панели навигации, чтобы клиентам было легко ее найти.
Почему это работает: страница Staples проста в навигации, предлагает несколько вариантов помощи и четко информирует клиентов, когда они могут связаться с командой.
30. MakeSpace
MakeSpace предоставляет четкое сообщение о поддержке на своей странице контактов: «Вопросы? У нас есть ответы».
Клиенты могут найти помощь, выбрав конкретную проблему в раскрывающемся меню. Как только они сделают выбор, появится простая форма для заполнения, где клиенты могут добавить описание и прикрепить файлы.
Почему это работает: Разрешение клиентам прикреплять файлы может помочь в управлении контактами и предоставить полезный контекст для группы обслуживания клиентов, чтобы они могли оказывать более качественную поддержку.
31. Невозможные продукты
На странице «Свяжитесь с нами» для Impossible Foods клиенты могут заполнить простую форму. Клиенты могут выбрать предпочтительный способ связи, будь то телефон или электронная почта. Также есть чат-бот, которым клиенты могут воспользоваться, если им нужен более быстрый ответ.
Почему это работает: Предоставление клиентам возможности выбора способа получения ответа — отличный способ обеспечить гибкость и повысить удовлетворенность клиентов.
32. Глянец
Страница «Контакты» для Glossier проста и удобна в использовании. Компания дает клиентам возможность связаться со своей «gTEAM» — командой обслуживания клиентов, которая стремится отвечать на каждое сообщение, полученное через социальные сети или электронную почту. Также есть ссылка на страницу часто задаваемых вопросов.
Почему это работает: Эта страница «Свяжитесь с нами» дает клиентам все, что им нужно, с первого взгляда — прокрутка не требуется.
33. PayJoy
PayJoy предлагает быстрый и простой способ связаться со службой поддержки: всплывающее окно для заполнения формы. В нижней части главной страницы также есть ссылки на платформы социальных сетей компании, что дает клиентам другие способы связаться с командой.
Почему это работает: Заметная кнопка контакта позволяет клиентам легко связаться с вашей командой.
34. Дризлы
На странице «Свяжитесь с нами» Drizly есть форма для заполнения, которая является прямой и быстрой для клиентов. При необходимости клиенты также могут добавлять в форму вложения или файлы. Помимо формы для заполнения, Drizly предлагает отличный раздел часто задаваемых вопросов.
Почему это работает: Клиенты могут просмотреть часто задаваемые вопросы, чтобы получить быстрый ответ, что приведет к положительному опыту. (Это также избавляет группу поддержки от ответов на одни и те же повторяющиеся вопросы снова и снова.)
35. Свежий
Freshly предоставляет четкий CTA для клиентов, которые хотят напрямую связаться со службой поддержки, и включает часы ее работы. Компания предлагает несколько вариантов поддержки клиентов: электронная почта, телефон, текст и чат.
Есть даже Центр поддержки для тех, кто предпочитает самообслуживание.
Почему это работает: На странице «Свяжитесь с нами» легко ориентироваться, а призывы к действию четкие и заметные. Есть также несколько способов, которыми клиенты могут получить помощь.
36. Hootsuite
Hootsuite может похвастаться множеством вариантов поддержки на странице «Контакты». Компания перечисляет различные способы связи для каждого типа группы клиентов, таких как клиенты с бесплатным планом, клиенты с профессиональным или командным планом, клиенты с бизнес-планом и другие.
Hootsuite также содержит ссылки на несколько ресурсов, включая блог, справочный центр и вебинары, внизу страницы. Чат-бот также может помочь с запросами.
Почему это работает: Предоставление поддержки пользователям определенного плана (например, бесплатного, профессионального или бизнес-плана) может помочь сервисным службам предоставлять более актуальную информацию и персонализированное обслуживание.
37. Прези
Prezi включает обмен сообщениями на своей странице контактов и ссылки на другие полезные страницы, где посетители могут связаться с сообществом пользователей, связаться с отделом продаж, отправить запросы прессе и многое другое. Далее на странице пользователи найдут адреса магазинов Prezi.
Почему это работает: Четкие диалоговые сообщения и четкие визуальные эффекты на странице «Контакты» могут помочь повысить вовлеченность клиентов. Например, дружественное сообщение Prezi «свяжитесь с вами» в верхней части страницы приглашает и помогает привлечь пользователя.
Impact.com предлагает более восьми различных вариантов связи в зависимости от потребностей клиента. Страница «Контакты» также содержит контактную информацию обо всех офисах в США и за рубежом.
Почему это работает: Предоставление конкретной контактной информации для каждого отдела может помочь направить клиентов в правильном направлении и обеспечить их связь с соответствующим агентом.
39. Вкуснятина
Yummygum добавляет человеческий элемент на свою страницу «Контакты», выделяя сотрудника из своей службы поддержки. Компания также предоставляет краткую форму для заполнения, чтобы клиенты могли быстро и легко отправлять запросы.
Почему это работает: Добавление фотографий сотрудников службы поддержки добавляет индивидуальности и помогает установить связь с клиентами.
40. Shopify
Shopify представляет покупателям теплое и дружелюбное лицо на странице контактов. Кроме того, компания отображает различные варианты поддержки — форумы сообщества, статьи справочного центра и общение с агентом, — чтобы клиенты могли выбрать, как они хотят получить помощь.
Почему это работает: Четкий обмен сообщениями и приветливые визуальные эффекты Shopify помогают клиентам чувствовать себя непринужденно, а четкий макет позволяет клиентам легко получить необходимую им помощь так, как они этого хотят.
Управление запросами на странице «Контакты» с помощью программного обеспечения для обслуживания клиентов
Независимо от того, насколько хорошо структурирована или креативна ваша страница «Контакты», клиенты будут счастливы только в том случае, если они получат то, что им нужно, когда обратятся к вам. С помощью этого дизайна контактной страницы вы можете создать страницу, которая предлагает решения.
Если вы предоставите разные варианты связи, клиенты будут обращаться к вам по нескольким каналам. Последующий объем может быть большим, но использование многоканального решения, такого как Zendesk, может помочь вам не оставить клиентов без работы, а навыки обслуживания клиентов останутся неизменными.
Благодаря возможности управлять сообщениями и отвечать на них из единого унифицированного места, доставлять контент для самообслуживания и сотрудничать с другими коллегами, агенты службы поддержки могут легко быть в курсе всех запросов, поступающих с вашей контактной страницы.