Содержание
Настройка курьерской доставки — Маркетплейс Маркета. Справка
У каждого DBS-магазина есть домашний регион — тот, где расположен сам магазин и его склад.
Для домашнего региона можно задать отдельные настройки доставки для каждого товара — например, если часть ассортимента всегда под рукой, а часть хранится на дальнем складе. Для других регионов настройки общие для всего ассортимента.
Домашний регион задается при регистрации. Если регион задан неправильно и его нужно поменять, напишите обращение в службу поддержки в личном кабинете: Общение → Поддержка → Создать обращение → Настройки личного кабинета. В обращении укажите правильный регион и причину изменений.
Добавить или изменить другие регионы можно в личном кабинете.
Чтобы открыть список регионов, в личном кабинете выберите Логистика → Доставка магазина, а затем нажмите кнопку Настроить в блоке Ваши курьеры.
Поставьте галочки напротив всех регионов, куда у вас есть доставка.
Если нажать на название большого региона, раскроется список вложенных регионов поменьше — так вы сможете детально обозначить границы доставки.Укажите время суток, до которого покупатель должен сделать заказ, чтобы получить его в заданные сроки.
Что это значит
Например, вы задали срок доставки два дня и время суток 13:00.
Если покупатель успел заказать до 13:00, он должен получить заказ через два дня.
Если покупатель сделал заказ позже, срок доставки для него будет уже три дня.
Время всегда считается по часовому поясу домашнего региона магазина. Если в часовом поясе покупателя время отстает на час — значит, срок заказа для него тоже будет другой. В примере выше — 12:00, а не 13:00.
Для каждого региона укажите срок доставки. Если он не зависит от стоимости заказа, выберите Единые в столбце Настройки срока доставки и задайте срок в днях в столбце Число дней.
Можно указать конкретное число или диапазон.Внимание. Диапазон — это свобода выбора для покупателя. Диапазон обозначает, что он может выбрать день доставки. Если конкретный срок доставки предсказать сложно (например, вы настраиваете дальний регион) — указывайте с запасом. Если будете успевать раньше, сможете договориться с покупателем в чате.
Учитываются только рабочие дни курьерской службы. Например, если задан срок доставки два дня, но впереди два выходных — покупатель увидит срок в четыре дня.
Если срок доставки зависит от цены, выберите выберите Зависят от цены в столбце Настройки срока доставки. Появится отдельное окошко, в котором можно задать диапазоны цен и сроки.
Для домашнего региона доступен еще один вариант настройки сроков доставки — Из файла. Выберите этот вариант, если хотите управлять сроками доставки отдельно для каждого товара через YML-файл.
Задав все сроки, нажмите Сохранить.
Если нажать на название большого региона, раскроется список вложенных регионов поменьше — так вы сможете детально обозначить границы доставки.
Можно указать конкретное число или диапазон.Этот способ управления доставкой работает только для домашнего региона.
Он позволяет гибко настраивать условия доставки отдельно для каждого товара.
Добавьте параметры доставки в YML-файл, управляющий размещением товаров в магазине. Если вы пока не используете YML, воспользуйтесь начальной инструкцией. Описание элементов, управляющих доставкой, вы найдете в справочнике.
Убедитесь, что в настройках курьерской доставки напротив домашнего региона выбран параметр Из файла.
График работы вашей курьерской службы нужен Маркету, чтобы рассчитывать срок доставки товаров покупателям в каждый конкретный день. Обязательно настройте его на странице Логистика → Доставка магазина. Для этого нажмите кнопку График работы в блоке Ваши курьеры.
График настраивается просто — пользуйтесь пошаговой инструкцией в интерфейсе. Рыжим отмечаются дни, когда курьерская служба не работает.
DBS-магазины могут доставлять заказы не только напрямую покупателю или в собственные пункты выдачи, но и в брендированные пункты выдачи заказов Маркета.
Это помогает увеличить число заказов: многие покупатели предпочитают самовывоз и выбирают пункты выдачи рядом с домом.
Если вы хотите подключить доставку, в разделе Настройки → Доставка отметьте поле Доставка в пункты выдачи заказов Яндекс Маркета.
Внимание. Доставка в пункты выдачи заказов работает по домашнему региону. Она доступна для магазинов из Москвы и Санкт-Петербурга. Доставлять заказы можно в пункты выдачи Маркета в пределах МКАД (для Москвы), КАД и ЗСД по западной стороне (для Санкт-Петербурга).
Услуга бесплатная до 1 июня 2023 года. Если условия поменяются, мы вас проинформируем.
Подробно о том, как доставлять заказы в пункты выдачи Маркета, рассказано в отдельной статье.
Настройка способов доставки и оплаты
Примечание. Раздел относится только к партнерам, подключенным к Яндекс Маркету по модели DBS. Подробнее о моделях работы см. в Справке Маркета.
Чтобы вы могли обрабатывать заказы в «1C:Предприятии», после создания каталога необходимо настроить способы доставки и оплаты.
- Шаг 1. Настройте способы доставки и оплаты
- Шаг 2. Настройте точки продаж
- Шаг 3. Настройте условия доставки и самовывоза
На странице модуля в разделе Модель DBS нажмите ссылку Службы доставки.
Чтобы вы смогли выбрать службы доставки, с которыми работает ваш магазин, или указать собственную службу, нажмите кнопку Получить службы доставки. Данные о полученных службах будут передаваться в ответе на запрос Маркета.
В разделе модуля Модель DBS нажмите ссылку Регионы доставки.
Чтобы вы смогли настроить условия доставки по регионам, в поле Наименование региона введите нужный регион и нажмите Получить данные.
На странице модуля в разделе Модель DBS нажмите ссылку Способы оплаты.
Проверьте, что указаны все доступные способы оплаты. При необходимости отключите опцию Доступно для всех товаров. Она включена по умолчанию для каждого варианта.
На странице модуля в разделе Модель DBS нажмите ссылку Точки продаж.
Нажмите Создать и заполните основные поля: Кампания, Регион и Наименование.
Отметьте опцию Включена.
Выберите Тип точки продаж.
Укажите необходимую информацию на вкладках Адреса, телефоны и График работы.
Для всех типов точек продаж, кроме торгового зала, заполните данные на вкладке Условия самовывоза. Условия для отдельных товаров можно указать на следующем шаге.
Нажмите кнопку Записать, затем Передать данные в маркет. В результате созданные точки продаж будут загружены в ваш личный кабинет.
На странице модуля в разделе Модель DBS нажмите ссылку Условия доставки и самовывоза.
Для настройки выбранного способа перейдите на вкладку Доставка. Заполнять данные на вкладке Самовывоз нужно, только если вы настраиваете особые условия самовывоза для отдельных товаров.
Чтобы условия действовали только для отдельных товаров, включите опцию Задать условия по товарам и отметьте их в списке.
Для самовывоза опция включена по умолчанию.Нажмите кнопку Добавить.
В столбце Регион выберите регион доставки.
В столбце Кол-во дней укажите сроки доставки. Если возможна доставка в день заказа, столбец от оставьте пустым.
При необходимости заполните столбец Время.
В столбце Нужно сделать заказ до укажите время, до которого покупателю необходимо сделать заказ, чтобы действовали выбранные сроки доставки. Если заказ будет сделан после указанного времени, к указанным срокам доставки будет прибавлен один день.
Укажите службу доставки.
Укажите, возможен ли подъем заказа на этаж. При необходимости включите опцию Включить стоимость подъёма в доставку.
Нажмите кнопку Записать.
Перейдите на вкладку Возможность доставки и самовывоза.
Отметьте нужные товары в списке и нажмите Добавить.
Настройте регионы для выбранных товаров, в которых их можно получить, а также доступные способы получения — доставку или самовывоз.
Нажмите кнопку Записать.
После настройки действующие условия можно посмотреть и при необходимости отредактировать на вкладке Действующие условия.
Внимание. Маркет будет применять к заказам только те условия, которые подходят ко всем товарам в корзине покупателя.
Для самовывоза опция включена по умолчанию.
Модули :: Комплекты :: DBS Продавец хранит товар, собирает заказ, доставляет покупателю: Доставка Продавцом
Пакет модуля «DBS Продавец хранит товар, собирает заказ, доставляет покупателю: Доставка Продавцом — для России и некоторых стран ЕАЭС»
Предлагаем Вам новый набор модулей, которые сделают управление маркетплейсом более простым и эффективным за счет максимальной автоматизации продажи товаров на всех этапах, от заказа до доставки товара покупателю. С новым пакетом модулей отгрузка товара становится полностью безопасной благодаря полному контролю над каждым шагом продавца.
Сборка заказа от размещения заказа покупателем до выдачи заказа
Совершение покупки
Допустим, у нас есть покупатель из Екатеринбурга, которому необходимо приобрести 10 одинаковых пластин.
У продавца есть нужный ему товар, остатки распределены по складам, расположенным в Москве (3 шт), Новосибирске (15 шт) и Владивостоке (20 шт). Продавец также имеет контракты с транспортными компаниями СДЭК, Boxberry и собственной курьерской службой. Однако СДЭКу и Боксберри не повезет с отправкой из Владивостока, у продавца нет с ними контракта в этом городе.
Покупатель заходит в карточку товара и видит два склада: в Москве и Новосибирске. Склад во Владивостоке не отображается, потому что на него товар не повезет. Покупатель также видит количество товара на каждом складе. Ему нужно 10 тарелок. Необходимое количество товара есть в наличии только на складе в Новосибирске.
Также покупатель видит, что доставка необходимого товара в Екатеринбург может быть осуществлена двумя транспортными компаниями: СДЭК и Boxberry. Таким образом, еще на этапе выбора товара покупатель может решить, с какого склада удобнее заказывать товар и какой транспортной компанией.
Задача сборки
После оформления заказа покупателем продавец получает задание на сборку.
Задание на сборку не содержит информации о покупателях, только перечень товаров и указание, какую службу доставки выбрал покупатель. Таким образом, продавец не сможет самостоятельно связаться с покупателем и заманить его на свой сайт.
Только после того, как продавец завершит сборку, он сможет увидеть имя и номер телефона покупателя, и то только на адресной наклейке, если этого требует транспортная компания.
Заказать сборку
Получив задание на сборку, продавец начинает готовить заказ для передачи в транспортную компанию. Он должен подтвердить наличие товара, упаковать его в коробки или пакеты, передать данные в транспортную компанию и распечатать сопроводительные документы: адресные бирки, акт приема-передачи.
В интерфейсе сборки есть элемент управления размером упаковки. Продавец не сможет упаковать товар в ящики, габариты которых не соответствуют требованиям тарифа транспортной компании. Это значительно экономит время на упаковку заказа.
Еще одной функцией, позволяющей сэкономить время, является возможность создания шаблонов коробок, которые постоянно используются на складе продавца.
Отдельный грузовой отсек
Некоторые товары не требуют дополнительной упаковки. Например, средние бытовые приборы вроде мультиварки или микроволновки. В таких товарах продавец может заранее указать, что товар не требует переупаковки, а в задании на сборку автоматически создаст отдельные грузовые места. Достаточно будет просто наклеить на них адресные бирки. Это на порядок ускоряет процесс сборки заказа.
Передача заказа в транспортную компанию
После того, как продавец подготовил заказ, он должен передать его транспортной компании. Вы можете сделать это одним из двух способов:
- Самостоятельно доставить груз на склад компании,
- Передать подготовленный груз курьеру транспортной компании.
Торговая площадка может автоматически совершать вызов курьера на адрес склада продавца.
Это удобно и просто: за забор из 100 заказов продавец платит несколько сотен рублей, что вполне сопоставимо со стоимостью самостоятельной доставки заказов на ПВЗ. Но значительно менее хлопотно.
Транспортная компания принимает груз и доставляет его конечному покупателю.
Контроль сборки заказов
Наш комплекс приложений дает маркетплейсу полный контроль над действиями продавца и транспортной компании. Любые движения ордера будут отображаться в интерфейсе путем изменения статуса ордера.
- Продавец открыл задание на сборку – статус заказа меняется на «В обработке»;
- Начинается сборка заказа: создаются ящики, в них укладывается товар – статус меняется на «В обработке на складе»;
- Упаковка завершена – статус «Ожидает передачи в транспортную компанию»;
- Заказ передан в транспортную компанию – статус «Передан в транспортную компанию»;
Доставка заказа конечному покупателю – по мере движения заказа его статус будет меняться автоматически: «Отправлено из города отправления», «Прибыло в город доставки», «Передано курьеру», « Сдано покупателю», «Возвращено отправителю» и так далее.
Таким образом, и вы, и продавец, и покупатель будете знать, что происходит с заказом на всех этапах обработки заказа. И продавец не сможет вам соврать, якобы он все сделал правильно, но уже при доставке что-то пошло не так.
Редактирование заказа
Если у продавца нет одной или нескольких позиций из заказа, возможны два сценария, в зависимости от того, как вы настроите приложение:
Заказ редактируется автоматически, недостающие позиции просто удаляются из заказа,
Заказ автоматически отменяется.
Первая настройка обычно применяется, когда продавец оплачивает доставку. Если доставку оплачивает покупатель, корректировка заказа и перерасчет стоимости доставки может оказаться дороже и хлопотнее, чем отменить заказ и предложить покупателю оформить новый с учетом отсутствия некоторых товаров .
Контракт от имени продавца или от имени торговой площадки
Модуль интеграции транспортных компаний позволяет подключить к вашему маркетплейсу любую из более чем сорока пяти служб доставки.
При этом вы можете выбрать, от чьего имени будет осуществляться доставка: от имени вашего маркетплейса или от имени продавцов.
Создайте свои тарифы
Наш набор приложений позволяет быстро и легко формировать тарифы и условия доставки товаров со склада продавца для вашей торговой площадки по аналогии с тарифами Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и других популярных торговых площадок.
С помощью наших модулей вы заранее создаете категории складов для хранения различных категорий товаров: крупных и средних товаров, продуктов питания, ювелирных изделий и так далее.
Следующим шагом является создание способов доставки по складам и тарифным зонам от разных служб доставки и с учетом разных категорий товаров, территории продавца, условий перевозки и т.д. Так, для одежды в способе доставки предусмотрена возможность примерки в Возможна комплектация ПВЗ или фитинг по адресу покупателя. Платите только за доставку при получении, либо оплачивайте весь заказ курьеру, либо доставка бесплатная, и продавец ее оплачивает сам.
Продавец, создав личный кабинет, сможет выбрать подходящие для его товара типы складов и способы доставки. Такая гибкая настройка магазина привлечет больше продавцов и, как следствие, больше покупателей.
Магия для покупателей
Покупатель в карточке товара сразу видит только те склады, которые он может приобрести с учетом своего географического положения. При этом в карточке товара покупатель сразу видит, сколько товаров и с каких складов ему доступно, а также какие условия доставки он может выбрать.
Таким образом, еще на этапе выбора товара покупатель может определиться с наиболее удобной в его случае доставкой.
Сборка заказа продавцом
После оформления заказа покупателем, продавец получает задание на сборку груза для передачи в транспортную компанию. Вы можете установить регламент для продавцов на сборку заказа, например, 24 рабочих часа на подтверждение, сборку и упаковку, столько же на передачу транспортной компании. Набор модулей позволяет учитывать график работы склада для разных часовых поясов.
Сотрудник склада должен открыть сборку, подтвердить наличие товара для заказа и подготовить отгрузку. В том числе распечатать подготовленные модулем сопроводительные документы и приложить их к заказу. Приложения следят за соответствием упаковки тарифным требованиям транспортной компании.
Ваш администратор сможет отследить все действия сотрудников продавца с комплектом: вовремя ли его открыли, собрали и упаковали, или его проигнорировали сотрудники склада. На любое действие продавца со сборкой заказа можно настроить уведомление покупателю о статусе его заказа: В сборке на складе, сдан в сервис, прибыл в город доставки, сдан курьеру, переданный покупателю. По статусу «Выдан» ваш платежный модуль отправляет закрывающую квитанцию.
Отправка E-mail, Telegram, SMS, ВК, Viber, push-уведомлений продавцам и покупателям
В пакет включены модули интеграции с сервисом Sendsay, благодаря которым вы сможете держать продавцов в напряжении, напоминая им о необходимость своевременно подготовить сборку и информировать клиентов о движении заказа.
Используя наш пакет модулей DBS, вы сделаете сервис вашего маркетплейса богаче как для продавцов, так и для покупателей, а также более дружелюбным и заботливым.
Продавец получает удобный интерфейс для гибкой настройки и управления доставкой. Для покупателей — простой и понятный сервис и своевременное уведомление о движении его заказа. Это повышает доверие к рынку и конверсию. Привлекает новых клиентов и помогает удержать старых.
Яндекс.Маркет Отзывы и цены 2023
Аудитория
Предприятия, производители, предприниматели и компании в России ищут решение для маркетплейса
О Яндекс.Маркете
Торговая площадка Яндекс Маркет стремительно набирает обороты и привлекает все больше покупателей. У нас есть 3 модели работы. Вы можете доверить маркетплейсу всю работу с заказами или только отдельные шаги, в зависимости от того, что для вас выгоднее. Создайте в личном кабинете предложение заключить договор и дождитесь результатов проверки ваших данных.
Отправьте данные о продуктах, которые вы хотите продать, и ценах. Если вы уже размещаете товары на рекламной площадке Яндекс Маркет, вы можете перенести их на маркетплейс, указав недостающую информацию. Для модели DBS укажите географию и способы доставки, а также способы оплаты. Если вы хотите продавать товары со склада маркетплейса, используя модель FBY или FBY+, сделайте первую поставку товара на склад. Если вы будете продавать товары со своего склада по моделям FBS, FBY или DBS, настройте обмен данными о полученных заказах и остатках на складе.
Интеграции
См. Интеграции
Рейтинги/отзывы
Общий
0,0 / 5
простота
0,0 / 5
функции
0,0 / 5
дизайн
0,0 / 5
поддерживать
0,0 / 5
Это программное обеспечение еще не проверено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Яндекс
Год основания: 2000
Россия
partner.market.yandex.ru/welcome/bf/partners-bf
Видео и снимки экрана
FlashStart — это глобальная облачная платформа кибербезопасности, которая специализируется на DNS-фильтрации с поддержкой искусственного интеллекта.
Для интернет-провайдеров и WISP, MSP, розничных продавцов
Защищает от вредоносного ПО и нежелательного содержимого, классифицируя домены по восьмидесяти пяти категориям, используя машинное обучение с высокой прогностической способностью и включая правительственные черные списки и предупреждения для сайтов с высоким риском.
Подробнее
Подробная информация о продукте
Поддерживаемые платформы
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Часто задаваемые вопросы по Яндекс.
