Как напомнить о себе клиенту в письме образец: 7 способов + 7 крутых поводов

Содержание

Пример письмо клиенту напомнить о себе. Установка и отмена напоминаний

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в 2015 году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете,
как написать письмо клиенту?
 Тогда используйте лучшие
образцы писем клиентам,
 которые мы собрали для вас в этом обзоре.

Как правильно написать письмо клиенту

Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей. По мнению авторов блога Pipedrive , есть несколько хитростей, которые могут сыграть в вашу пользу:

  1. Терпение и еще раз терпение.
     Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему .
  2. Согласуйте стратегию
     в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
  3. Используйте CRM-систему.
     Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.

CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа интегрируется с почтовым сервисом (подключить можно неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.

А теперь самое интересное: чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст.
 С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. SalesapCRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента. Хотите узнать подробности? Тогда жмите .

Письма клиентам: примеры и готовые образцы

Мы составили подборку
деловых писем клиентам,
которые вы можете взять за образец. Вам останется лишь дополнить их деталями.

1. Впервые пишете потенциальному клиенту? Отправьте такое короткое послание:

Тема письма:
 Возможно Вы — наш новый клиент

Здравствуйте, [Имя]
.

Мы [краткая информация о компании]
.

Если это Вас заинтересовало, я готов обсудить возможность сотрудничества. Сообщите, в какое время Вам было бы удобно созвониться.

[Подпись]

2. Расскажите потенциальному клиенту об успешном опыте сотрудничества с его конкурентами:

Тема письма:
 Не отставайте от конкурентов

Здравствуйте, [Имя]
.

Мы успешно работаем с [конкурентом X и Y]
 в [сфера деятельности]
 уже [столько-то времени]
 и вместе добились хороших результатов. Ознакомиться с подробной информацией о них Вы можете здесь [ссылка на кейс/отзыв]
.

Будем рады, если и Вы присоединитесь к нам.

[Подпись]

3. Если на деловом мероприятии вы получили контакты потенциальных клиентов, отправьте им
письмо-предложение
 такого
образца
:

Тема письма:
 Подробнее о нашей компании

Здравствуйте, [Имя]
.

Я надеюсь, что Вам тоже понравилось [мероприятие]
, и хотел бы поблагодарить Вас за интерес к [название компании]
.

Прилагаю более детальную информацию о нашей компании. Буду рад обсудить по телефону все интересующие Вас вопросы.

[Подпись]

Письма-напоминания

4. Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг
 или дополнительной информации напомните о себе:

Тема письма:
 Хотите ли Вы что-то обсудить?

Здравствуйте, [Имя]
.

Я надеюсь, что у Вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией]
.

Есть ли у Вас какие-то вопросы или мысли по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда у Вас найдется время для этого?

[Подпись]

5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то поделитесь ими в письмах клиентам компании
. Факты убеждают лучше.

Тема письма:
 Несколько фактов, которые Вы могли не знать о [название компании]

Здравствуйте, [Имя]
.

Я недавно отправил Вам письмо о [название компании]
, и думаю, мы могли бы быть полезны [вашей компании]
.

Наши клиенты наблюдают рост [указать показатели]
, когда используют [название продукта и услуги]
. Мы также предлагаем [рассказать об акциях]
 и [упомянуть другие выгодные предложения]
.

Если захотите узнать подробности, пожалуйста, сообщите, и мы договоримся о переговорах по телефону или при встрече.

С нетерпением жду ответа.

[Подпись]

6. Предложите клиентам пробный период или бесплатные образцы.
 Покупатели охотнее решаются на сделку, если предварительно протестируют продукт.

Тема письма:
 Подарок для Вашей компании

Здравствуйте, [Имя]
.

Несколько дней назад я прислал Вам информацию о [название продукта]
 и сейчас предлагаю попробовать его в действии.

Я создал/прикрепил несколько гостевых логинов/бесплатных образцов/ваучеров, которые можно использовать для доступа/получения [продукта или услуги]
. Поделитесь ими с Вашими коллегами. Было бы интересно услышать их мнение.

Буду рад обсудить всё подробнее по телефону или при личной встрече. Я уверен, мы действительно можем быть полезны Вам в [область деятельности]
.

[Подпись]

7. Если вы не уверены, что ведете переписку с сотрудником, уполномоченным вести переговоры, попросите его помочь достучаться до ЛПР:

Тема письма:
 Надеюсь, Вы сможете направить меня к нужному человеку

Здравствуйте, [Имя]
.

Несколько дней назад я отправил Вам письмо о [компании или продукте]
 и теперь сомневаюсь, что обратился по адресу.

Это Вы принимаете решения по интересующему меня вопросу? Если нет, не могли бы Вы помочь мне связаться с нужным сотрудником в Вашей компании?

Жду вашего ответа.

8. Используйте этот текст письма клиенту, если после встречи с ним вы хотите поинтересоваться его дальнейшими планами:

Тема письма:
 Ваши планы

Здравствуйте, [Имя]
.

Спасибо, что уделили мне время. Теперь хотелось бы узнать, как Вы видите дальнейшее обсуждение нашего вопроса.

Если Вы все еще заинтересованы, то, пожалуйста, проинформируйте о своих планах.

Жду вашего ответа.

[Подпись]

9. После встречи с клиентом напомните ему о следующих этапах переговоров:

Тема письма:
 План действий на ближайшее время

Здравствуйте, [Имя]
.

Спасибо, что нашли время — сегодняшняя встреча вышла очень продуктивной. Коротко напомню, как мы поступим дальше:

[Дата]
: Я вышлю Вам [договор/полный комплект документов]
.

[Дата]
: Вы передадите мне замечания и пожелания.

[Дата]
: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение.

Если Вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать.

10. Составьте
такое
письмо клиенту
, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию:

Тема письма:
 Информация по Вашему запросу

Здравствуйте, [Имя]
.

Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос]
 — они находятся в прикрепленном файле.

Готов ответить на любые вопросы. Не стесняйтесь звонить мне по [номеру] в любое время или писать на этот адрес.

[Подпись]

Если клиент не выходит на связь

11. Если клиент не ответил на телефонный звонок, используйте следующий
образец написания письма
:

Тема письма:
 Не смог связаться с Вами

Здравствуйте, [Имя]
.

Я хотел обсудить с Вами [вопрос]
, но, вероятно, Вы оказались заняты. Пожалуйста, перезвоните мне по [номеру]
 или дайте знать, когда Вам будет удобно, чтобы позвонил я.

[Подпись]

12. Не дозвонились клиенту и оставили ему голосовое сообщение? Дополните его письмом следующего содержания:

Тема письма:
 Не дозвонился Вам

Здравствуйте, [Имя]
.

Я недавно звонил Вам, чтобы обсудить [вопрос]
.

[Подпись]

13. Если клиент упорно не отвечает по всем каналам, возможно, у него много дел. Воспользуйтесь таким шаблоном — найти пару секунд на ответ сможет даже очень занятой человек:

Тема письма:
 Требуется короткий ответ

Здравствуйте, [Имя]
.

К сожалению, никак не могу с Вами связаться. Полагаю, что Вы очень заняты или более не заинтересованы в наших услугах.

Пожалуйста, в ответном письме укажите подходящий вариант ответа:

  1. Пожалуйста, оставьте меня в покое!
  2. Слишком занят, напишите мне снова через месяц, пожалуйста.
  3. Я сам свяжусь с Вами.

[Подпись]

14. Если хотите ненавязчиво напомнить о себе — поделитесь с клиентом информацией, которая будет ему полезна:

Тема письма:
 Полезная информация для Вашего бизнеса

15. Если клиент тянет с оплатой, напомните ему об этом:

Тема письма:
 Задержка оплаты

Здравствуйте, [Имя]
.

[Дата]
 я отправил Вам счет по электронной почте. Оплата еще не поступила, поэтому прошу узнать, получил ли ваш финансовый отдел наш счет? Если необходимо, я пришлю его повторно. Жду от Вас оплаты в течение недели.

Спасибо за Вашу помощь.

[Подпись]

Эти шаблоны сэкономят вам время для реального общения с клиентами. А чтобы добиться большего эффекта, автоматизируйте создание и рассылку шаблонов через . прямо сейчас — это бесплатно и займет всего пару минут.

Друг или родственник одолжил немалую денежную сумму. Время уходит, а должник как будто забыл о своих обязательствах… Не хочется ни портить отношения, ни потерять собственные деньги. Как вежливо напомнить о долге? Придется побыть в роли дипломата и психолога!

Только спокойствие: как напомнить про долг без ссоры

Безответственное отношение должника выводит из себя. Но ваша цель – вернуть деньги, а не поссориться навечно. Поэтому соблюдайте «правило трех НЕ».

  • Не используйте агрессию. Оскорбления, обвинения, скандалы не ускорят процесс. Наоборот, ситуация обострится. Некоторым неплательщикам ссора будет только на руку – как повод исчезнуть из вашей жизни вместе с деньгами.
  • Не мучайте себя чувством вины. Это не стыдно – напомнить о долге. Заемщик попросил вас об услуге, вы сделали доброе дело. Но доброта не должна превращаться в бесхребетность.
  • Не преследуйте должника ежедневными напоминаниями, звонками, упреками. Психологическое давление хуже открытой агрессии. Понятно, что, если человек не возвращает деньги, у него их просто нет.

Это правило позволяет кредитору и должнику выйти из неприятного положения, сохранив достоинство.

Как культурно напомнить о долге

Ситуация с невыплаченным долгом требует терпения и понимания. Важно удержать баланс между желанием восстановить справедливость и сохранением дружбы. Вопрос можно разрешить деликатно. Психологи предлагают следующие способы.

  • Спокойно спросить. Когда срок платежа приблизится, задать родственнику или другу простой, но твердый вопрос: «Как ты думаешь, когда ты сможешь вернуть мне долг?»
  • Усилить важность возврата. Спрашивая о долге, добавьте серьезную причину, почему вам важна уплата в срок. Например: «Мне скоро нужно везти сына в санаторий. Ты не могла бы вернуть долг до конца месяца?»
  • Поинтересоваться тем, ради чего был взят долг. До того, как спросить о выплате, задать смягчающий вопрос: «Ну как твой новый телевизор, хорошо работает?»
  • Уточнить сроки. Выбрать конкретную дату. За несколько дней до ее приближения встретиться с заемщиком, чтобы поговорить о возврате.
  • Предложить рассрочку. Может случиться так, что друг или родственник не в состоянии отдать долг полностью. Нужно пойти навстречу и облегчить ему бремя. Скажите: «Может, ты будешь возвращать долг частями? Как насчет 3 тысяч в месяц?»
  • Сделать замену. Стало понятно, что друг не сможет вернуть деньги. Может быть, у него есть какое-то ценное имущество? Предложите обмен сами: «От твоего дедушки осталась замечательная коллекция марок. Давай, ты отдашь ее мне вместо долга?» Доброжелательный тон и юмор скрасят ситуацию.

Выбрать способ действия нужно в зависимости от личности должника и ваших с ним отношений.

Если вам необходимы удобные и эффективные напоминалки в Windows, то совсем не обязательно прибегать к помощи сторонних программ. Как вы знаете, в окнах есть такая штука под названием «Планировщик заданий». Она позволяет создавать простые напоминания в виде небольших окошек, но у них есть один большой недостаток.

Дело в том, что эти напоминания могут появиться под текущими открытыми окнами. Иными словами, если в данный момент вы работаете, к примеру, в проводнике, то напоминание может появиться за ним. В такой ситуации человек может просто не обратить на него внимание.

Альтернативный способ создания напоминаний использует всё тот же планировщик заданий в сочетании с командной строкой.

Итак, запускаем планировщик заданий (Пуск -> Программы -> Стандартные -> Служебные).

В появившемся окне выбираем Действие -> Создать задачу.

Во вкладке «Общие» указываем имя для нашего напоминания. Оно может быть любым, но в идеале должно хоть как-то идентифицировать свою функцию. Нужно удостовериться, что выбран пункт «Выполнять только для зарегистрированного пользователя», а также снята галочка с пункта «Скрытая задача».

Переходим на вкладку «Триггеры» и создаём новый триггер. Говоря проще, это условие, которое инициирует запуск нашего хитрого механизма. Назначаем задачу «По расписанию». Указываем время, в которое должно появиться напоминание. При необходимости дополнительно обозначаем интервалы для повторного появления напоминания. Ставим галочку в пункте «Включено».

Наконец, переходим на вкладку «Действия». Если раньше для создания стандартного напоминания мы выбирали действие «Вывод сообщения», то теперь нужно выбрать «Запуск программы». В поле «Программа или сценарий» пишем «cmd».

В поле «Добавить аргументы» копируем этот код:

/C TITLE Напоминалка Lifehacker&ECHO.&ECHO.&ECHO ПОРА ПОЧИТАТЬ LIFEHACKER&ECHO.&TIMEOUT -1

Как видите, код очень прост для понимания и вполне свободно редактируется под ваши конкретные нужды. TITLE — это заголовок окна командной строки, команда ECHO позволяет размещать текст после неё, а ECHO с точкой обозначает пустую строку. Поскольку код копируется как единая строка, значок & служит разделителем строк в окне. Значение параметра TIMEOUT, равное -1, означает, что окно закроется только при нажатии клавиши. Вы можете сделать закрытие окна автоматическим, указав положительное значение в секундах (если мы хотим, чтобы окно закрылось через 15 секунд, то пишем TIMEOUT 15). При этом возможность досрочного закрытия окна нажатием клавиши сохраняется.

При необходимости вы можете добавить в текст некоторую дополнительную необходимую информацию (к примеру, вставка %TIME% будет выводить в окне текущее системное время).

Теперь наше уведомление выглядит вот так:

Главным плюсом такого отображения оповещений является то, что окно уведомления всегда появляется поверх всех остальных окон и его гораздо сложнее пропустить.

Приветствую вас, дорогой друг!

Ошибка многих соискателей — переход в режим ожидания после встречи с работодателем. Ждать у моря погоды — не наш метод. Как напомнить о себе работодателю после собеседования?

Посмотрим на проблему чуть шире.

Напоминать о себе — полезная привычка. Вообще по жизни, а при поиске работы, — тем паче. Люди, с которыми вы поддерживаете связь в период поиска должны понимать: вы по-прежнему в игре и намерены получить то, что хотите. Иначе они о вас просто забудут.

  • Правило 5 касаний

Серьезные сделки с кондачка не заключаются. Даже более менее важная покупка обычно совершается не сразу. Маркетологи даже вывели правило 5 касаний.

Значимые покупки совершаются после того, как покупатель несколько раз посмотрел товар, вернулся, поговорил с продавцом, насколько ему можно доверять. Изучил другие предложения, снова вернулся. В среднем таких контактов-касаний пять.

Предложение о работе — тоже сделка. И она подчиняется тем же законам маркетинга. Полагаю вы уже поняли о чем я.

Правило пяти касаний в нашем проекте поиска работы выглядит так:

  1. Отправка резюме
  2. Сопроводительный звонок рекрутеру
  3. Собеседования. 2-3 встречи
  4. Письмо после собеседования
  5. Звонок после собеседования.
  • Как принимаются решения

Вопреки академической теории, которая рисует алгоритмы принятия решений на основе сбора и анализа информации, в реальности решения принимаются по другому.

А именно, чаще интуитивно. Спусковой механизм для принятия решений — эмоции. Каждый ваш контакт затрагивает эмоции человека и подвигает его сознание к спусковому крючку.

2. Договориться еще на собеседовании

Очень важно еще на собеседовании договориться о порядке дальнейшего взаимодействия. Лучше не дожидаться дежурной фразы “Мы вам перезвоним” и взять инициативу в этом вопросе на себя:

“ Иван Иваныч, когда я могу позвонить, чтобы договориться о дальнейших шагах? В среду около 15 вам удобно? Сами позвоните? Отлично. Я буду ждать, если что, — позвоню сам. Давайте обменяемся номерами телефонов. Спасибо. Если не затруднит, адрес вашей почты или скайпа. Как мы договорились, я пришлю дополнительные материалы по проекту, который мы обсуждали.”

Как-то так. Почти всегда контакты вы получите.

3. Письмо после собеседования

В обязательном порядке.

Как правильно написать письмо, смотрим

4. Звонки по телефону (скайпу)

Подробно тему звонка после собеседования мы обсуждали в

Отмечу основные моменты

  • Что говорить

Скажите, что вы договаривались связаться и обсудить результаты встречи. Это вы и делаете сейчас, выполняя свое обещание

Если решение еще принято, следует поинтересоваться, когда будет решение. Cкажите, что перезвоните через пару дней в определенное время.

  • Дедлайн

Проверенный прием, придающий ускорение в принятии решения:

Работает по принципу дефицита: брать сегодня, завтра будет поздно.

  • Отталкивание

Еще один прием из арсенала соискателей экстра-класса: Применяется, если ваш партнер

5.

Если нет номера телефона

Например, забыл спросить на собеседовании.

Не беда. Как известно, нет неразрешимых проблем для человека с интеллектом)

Можете применить приемы, изложенные в

В заключение еще один прием.

Правило заезженной пластинки

Если вам работа нужна срочно и позарез, можете включить

Правило заезженной пластинки — исключительный случай. Это исключение, которое подтверждает следующее правило:

Вся ваша коммуникация строится с позиции равного. Никакого низкопоклонства и заискивания быть не должно. Если вам сложно войти в это состояние сразу, попрактикуйте .

Ваш посыл такой: Вы не просите работу. Вы можете помочь компании стать лучше. Если работодатель не воспользуется этой возможностью — ему же хуже.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи
по выбранным вами темам
 к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Всплывающие напоминания Outlook выводятся в сообщении электронной почты или календаре, чтобы вы могли узнать о запланированном событии.

Отображение напоминаний по другим программам и приложениям

Вы можете настроить Outlook так, чтобы он отображал окно напоминания поверх других программ, с которыми вы работаете.

Примечание
. Эта функция недоступна для Outlook 2013. Для подписчиков Office 365 эта версия доступна, если вы используете версию 1804 (сборка 9226,2114) или более позднюю версию.

Добавление и удаление напоминаний для собраний

Настройка напоминаний для всех новых собраний

Это относится ко всем существующим встречам и собраниям в календаре. Сохраните этот параметр для будущих встреч и собраний.

Настройка напоминания для существующего собрания

Это относится только к выбранному собранию в календаре.

Автоматическое закрытие напоминаний о последних событиях

Если вы не хотите выводить напоминания о событиях в прошлом, вы можете настроить автоматическое отклонение напоминаний о последних событиях в Outlook. Например, если у вас нет Office в течение трех дней, вам может быть не нужно, чтобы вы могли видеть напоминания о собраниях, которые выполнялись в течение этого времени.

    Выберите файл
     > Параметры
     > Дополнительно
    .

    В разделе напоминания
     щелкните автоматически отклонить напоминания о прошедших событиях
    .

Добавление напоминаний для сообщений электронной почты

Добавление напоминаний для задач

Примечание:
 Если вы не работаете в Outlook, окно напоминания отображается позади используемой программы, чтобы не отвлекать ваше внимание от работы. Вместо этого в панели задач начинает мигать значок Outlook и раздается звук напоминания. Если вы работаете в шумном помещении, попробуйте увеличить громкость динамиков или изменить звук напоминания на уникальный.

Встречи и собрания календаря

Для новых встреч и собраний:

    На вкладке Файл
     выберите пункт Параметры
    , а затем — категорию Календарь
    .

    Чтобы включить или отключить напоминания по умолчанию для всех новых собраний и встреч, в группе Параметры календаря
     Напоминания по умолчанию
    .

    Примечание:
     , выберите команду Открыть копию
     или Открыть весь ряд
     и нажмите кнопку ОК
    .

    На вкладке Встреча
     в группе Параметры
     выберите в поле со списком Напоминания по умолчанию
     время до встречи или собрания, за которое должно появляться напоминание. Чтобы отключить напоминание, выберите вариант Нет
    .

Примечание:
 Для событий на целый день по умолчанию напоминание задается на 18 часов вперед. Хотя этот параметр нельзя изменить для всех сообщений, вы можете изменить время напоминания отдельно для каждой встречи.

Сообщения электронной почты, контакты и задачи

Встречи и собрания календаря

Для новых встреч и собраний:

    В меню Сервис
     в строке меню вверху главного экрана Outlook (на котором отображается вся ваша почта) выберите пункт Параметры
    . Имейте в виду, что меню Сервис
     не отображается при чтении сообщения электронной почты.

    Чтобы включить или отключить автоматическое создание напоминаний для новых собраний и встреч, на вкладке Настройки
     в группе Календарь
     установите или снимите флажок Напоминание
    .

    Если вы установили флажок, укажите, за какое время до начала встречи или собрания должно появиться напоминание.

Для существующих встреч и собраний

    Откройте встречу или собрание.

    Примечание:
     Если появится диалоговое окно Открыть повторяющийся элемент
    , определите, когда должно отображаться напоминание: только для открытого мероприятия или для всей последовательности повторяющихся мероприятий, элементом которой оно является. Выберите вариант Открыть копию
     или Открыть весь ряд
     и нажмите кнопку ОК
    .

    На вкладке Встреча
     в группе Параметры
     выберите в списке Напоминание
    , за какое время до встречи или собрания должно появляться напоминание. Чтобы отключить напоминание, выберите вариант Нет
    .

    Примечание:
     Для событий на целый день по умолчанию напоминание задается на 18 часов вперед. Хотя этот параметр нельзя изменить для всех сообщений, время напоминания можно изменить отдельно для каждой встречи.

Как вежливо напомнить о себе пример

Статьи › Вакансии › Видно ли на HH работодателю кто просматривал вакансии › Как напомнить о себе работодателю после отправки резюме

В телефонном разговоре будьте вежливы, сообщите должность, на которую откликались, имя и фамилию. Оставьте свой номер телефона, чтобы рекрутер смог перезвонить вам. Будьте краткими, говорите по существу. Поблагодарите работодателя за уделенное время и внимание.

  • Важно быть вежливым и сообщить свою должность, имя и фамилию при разговоре с рекрутером.

  • В конкретном сроке или при отсутствии ответа, можно напомнить о себе вежливым письмом, указав дату прошедшей встречи и интересуясь о решении по кандидатуре.

  • Вместо фраз, которые подразумевают ожидание ответа, использовать закрывающие CTA в виде вопроса, чтобы подтолкнуть к разговору.

  • Чтобы напомнить о себе мужчине, можно написать смс с пожеланием доброго дня, задать вопрос про последнее свидание или попросить помощи в области специализации.

  • Для напоминания клиенту о себе можно использовать электронную почту, звонок или push-сообщения, содержащие важную для клиента информацию.

  • В деловой переписке важно формулировать просьбу с помощью глагола «просить» и как можно проще описывать суть сообщения.

  1. Как тактично напомнить о себе

  2. Как вежливо написать что жду ответа

  3. Как напомнить ему о себе

  4. Как тактично напомнить клиенту о себе

  5. Как напомнить клиенту о себе пример

  6. Как деликатно напомнить о себе

  7. Как в деловой переписке напомнить

  8. Как правильно написать просим вас

  9. Как вежливо отказать предложению

  10. Как представить себя в письме пример

  11. Как вежливо попросить в письме

Как тактично напомнить о себе

Если конкретный срок с вами не оговорили, вы забыли его уточнить, или он уже истёк, вполне допустимо напомнить о себе вежливым письмом, в котором нужно: представиться; указать дату прошедшей встречи, и какую позицию вы обсуждали; поинтересоваться, принято ли решение по вашей кандидатуре.

Как вежливо написать что жду ответа

Не совсем CTA: «Надеюсь на ваш ответ в ближайшее время»:

Не завершайте письмо такими фразами, как, например, «С нетерпением жду вашего ответа» или «Заранее благодарю за ваш ответ». Вместо этого используйте закрывающие CTA, которые: сформулированы как вопрос собеседнику просты и подталкивают к разговору

Как напомнить ему о себе

3 способа напомнить о себе мужчине, который пропал:

1. Написать смс с пожеланием доброго дня. Он, как вежливый человек, не сможет не ответить.

2. Напомнить ему, о чём он говорил на последнем свидании, и задать вопрос про это. Ему должно польстить, что ты интересуешься и помнишь.

3. Просто попросить помощи в том, в чём он спец.

Как тактично напомнить клиенту о себе

3 классических способа напомнить спящему клиенту о себе:

1. Послать сообщение на электронную почту Самый простой способ — написать письмо.

2. Совершить звонок Второй самый распространенный способ напомнить о себе — просто позвонить и что-то сообщить.

3. Отправлять push-сообщения Как напомнить клиенту о себе?

Как напомнить клиенту о себе пример

Например, фразой «Уважаемый клиент, спешим напомнить вам о…». Можно также написать начало сообщения от руки, а затем отсканировать. Чтобы письмо заинтересовало клиента, оно должно содержать какую-то действительно важную для него информацию: анонс распродажи, напоминание о персональной скидке и т.

Как деликатно напомнить о себе

Если вам нужно напомнить о себе и срочно получить ответ на вопрос, воспользуйтесь этими четырьмя советами:

1. Не извиняйтесь Фото: Giphy.

2. Пишите проще Фото: Flickr.

3. Попробуйте другие методы Кадры из фильма «Гарри Поттер и философский камень»

4. Опишите ваши дальнейшие действия

Как в деловой переписке напомнить

Чем проще читается ваше сообщение, тем выше шансы, что на него ответят и вы получите желаемое. Вот пример короткого письма: Добрый день, Хочу напомнить, что у меня до сих пор нет ваших графиков для ежемесячного отчета.

Как правильно написать просим вас

Независимо от структуры текста просьба в письме формулируется с помощью глагола «просить». В письмах, оформляемых на бланках организаций, используется форма глагола 1-го лица множественного числа: Просим Вас сообщить информацию о…, Просим Вас предоставить данные о…, Обращаемся к Вам с просьбой о…, Просим Вас провести…

Как вежливо отказать предложению

Примеры, как может выглядеть письмо-отказ:

1. «[Имя], добрый день! Спасибо за оффер, мне очень приятно, что вы так высоко оценили мою кандидатуру!

2. «[Имя], добрый день! Благодарю вас за оффер!

3. «[Имя], здравствуйте! Спасибо за оказанное доверие и предоставленный оффер!

Как представить себя в письме пример

Пример алгоритма самопрезентации о себе:

1. Улыбнитесь и назовите свое имя.

2. Вкратце расскажите о деталях образования.

3. Отметьте важные для вакансии компетенции и практические навыки.

4. Расскажите, почему вы хотите работать в этой компании.

5. При необходимости, скажите пару слов о семье.

6. Коротко расскажите о хобби и увлечениях.

Как вежливо попросить в письме

Требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой; обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся; напоминания: напоминаем; предложения: предлагаем.

Дружественные шаблоны писем-напоминаний: 18 примеров, которые стоит попробовать

Независимо от типа вашего бизнеса, пока вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, вы должны постоянно отправлять электронные письма с напоминаниями.

Отправка электронного письма с напоминанием поможет вернуться к теме, которой вы хотите следовать, улучшит взаимодействие с клиентами и наладит отношения.

Однако, прежде чем отправить напоминание, вы должны тщательно подумать о том, как написать электронное письмо с напоминанием, когда его отправить и как сделать его достаточно убедительным, чтобы побудить читателя к действию.

В этом блоге мы поделимся некоторыми эффективными шаблонами писем-напоминаний, которые вы можете использовать, а также советами и рекомендациями по написанию идеального письма-напоминания. Итак, начнем.

Что такое письмо-напоминание?

Подписчику, который должен был выполнить действие, но забыл об этом, отправляется электронное письмо с напоминанием. Письма-напоминания работают как подталкивание, напоминая подписчику о необходимости действовать.

Письма-напоминания отправляются, чтобы напомнить кому-то о предстоящих встречах, встречах, забытых повестках дня или продолжить прошлые разговоры. Электронные письма-напоминания обычно бывают двух типов: 

  • Электронные письма, служащие подведением итогов только что состоявшегося звонка или встречи с дальнейшими действиями;
  • Сообщения-напоминания отправляются, чтобы наверстать упущенное. Например, последующие действия в связи с пропущенным сроком или отсутствием ответа после первоначального электронного письма или звонка.

Примеры электронных писем-напоминаний для лучшего взаимодействия

Если вы хотите, чтобы ваши электронные письма-напоминания были эффективными и ориентированными на действия, у нас есть отличные шаблоны. Ознакомьтесь с ними ниже и сделайте свою игру с напоминанием по электронной почте, получив максимальный отклик и вовлеченность!

1. Простое дружеское напоминание по электронной почте 

Тема сообщения: Идеи заголовков для вашего проекта летнего лагеря: продолжение

Привет, Таша,

На прошлой неделе я отправил вам несколько идей для заголовков. У вас была возможность посмотреть на них?
Я очень рад писать для Летнего Лагеря, поэтому сегодня утром я набросал первый пост.

См. здесь: www.summercamp.com/welcomepost. Что вы думаете?

Дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я что-то добавил/убрал.

С наилучшими пожеланиями,
[Ваше имя]

2. Электронная почта для напоминания о событии

Тема сообщения : Напоминание: [Имя события]

Привет, [Имя]

Спасибо за регистрацию на [Событие Имя]!

Напоминаем, подробности мероприятия следующие: 
[НАЗВАНИЕ СОБЫТИЯ]
[ДАТА СОБЫТИЯ]
[ВРЕМЯ СОБЫТИЯ]
[МЕСТО] 
[ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ]

Пожалуйста, посетите веб-сайт мероприятия для получения более подробной информации о мероприятии. предстоящее событие. Если вам нужна помощь с указаниями и информацией о парковке, нажмите здесь.

Еще раз спасибо. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время!

— Team [Event Name] 

Настройка электронных писем-напоминаний с использованием Sender

Посмотрите, как легко вы можете настроить рабочий процесс с электронными напоминаниями с помощью Sender. Просто добавьте триггер, электронное письмо, время ожидания перед отправкой напоминания и само электронное письмо с напоминанием. Вот и все!
Самое приятное — вы можете делать это и многое другое с планом Free Forever!

Начните бесплатно

3. Копия электронной почты, созданная искусственным интеллектом 

ИИ может помочь вам быстро создавать электронные письма с напоминаниями и автоматизировать копирайтинг электронной почты. Вот пример электронного письма с напоминанием, сгенерированного ИИ:  

Строка темы: Напоминание: приближается крайний срок для [проекта]

Уважаемый [Имя],

Как уже говорилось, крайний срок для [название проекта] приближается, и я я еще не получил от вас [конкретную информацию/отзывы/вводную информацию].
Этот крайний срок имеет решающее значение для успеха [Задачи/Проекта]. Ваше оперативное внимание необходимо, чтобы избежать задержек или осложнений.

Пожалуйста, напишите [имя ответственного лица] в случае каких-либо вопросов или путаницы. Если блокировщика нет, отправьте необходимую информацию.

С уважением,
[Ваше имя]

4. Нежное напоминание по электронной почте 

Тема сообщения : Запрос на отпуск на июль

Привет, Джон,

Недавно я отправил вам запрос на отпуск на 90-ю неделю. 029 с 1 июля по 7 июля 2021. Я надеюсь забронировать отпуск с семьей. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, был ли удовлетворен мой запрос на отпуск?

Как только я получу ваше одобрение, я смогу забронировать отпуск. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите обсудить мою просьбу как можно скорее.

С уважением,
[Ваше имя]

5. Шаблон электронного письма с вежливым напоминанием для босса

Строка темы: Напоминание : Нужны ваши глаза для запуска [Название проекта]

Привет [Bo ss Имя]

I отправил вам по электронной почте подробный отчет по [название проекта] на прошлой неделе. Я знаю, что у вас много дел, но я все еще жду ваших указаний по вопросам, отмеченным в отчете.

Пожалуйста, помогите мне разобраться с этим, когда у вас будет время. Это не займет много времени. Еще раз спасибо.

С уважением,
[Ваше имя] 

6. Электронное письмо с напоминанием о последующих действиях после отсутствия ответа

Строка темы: Действия по началу встречи и дальнейшие шаги

Привет, [Имя],

Это было приятно познакомиться с тобой и команда сегодня и узнать больше о [Название проекта / компании] и ваших целях в этом проекте. Я составил список действий на основе нашей встречи.

Для нашей команды: 
[ПЕРВАЯ ТОЧКА ДЕЙСТВИЯ] 
[ВТОРАЯ ТОЧКА ДЕЙСТВИЯ]

Для вашей команды:
[ПЕРВАЯ ТОЧКА ДЕЙСТВИЯ] 
[ВТОРАЯ ТОЧКА ДЕЙСТВИЯ]

Пожалуйста, подтвердите, что я ничего не пропустил и все правильно?

У меня запланирована дополнительная встреча на 15:00 во вторник, 25-го числа. Дайте мне знать, если это не сработает для вас, и мы можем попробовать перенести встречу на более удобное время.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,
[Ваше имя]

7. Электронное письмо с напоминанием после отсутствия ответа

Тема письма: Последующие действия по развитию рынка Avon на новом рынке

Здравствуйте, [Имя],

I знаю, что ты супер занят, и есть шанс, что мое последнее письмо было похоронено. Что касается тематического исследования, которое я прислал, у нас есть новое эксклюзивное интервью.

Обсуждено несколько интересных моментов: · ПУНКТ 1 · ПУНКТ 2 · ​​ПУНКТ 3

Дайте мне знать, если вы хотите рассказать об этом. Я снова дам ссылку на тематическое исследование здесь [ссылка]

С уважением, 
[Ваше имя]

Убедитесь, что ваши клиенты не пропустят вашу электронную почту, настроив автоматическую повторную отправку. С Sender это займет всего несколько секунд, но результаты могут быть выдающимися!

Начните бесплатно

8.

Образец электронного письма с вежливым напоминанием

Строка темы: Лучшая альтернатива для ваших потребностей в продажах

Привет, [Имя],

Привет от [Название компании]!
Я слежу за вами, чтобы узнать, было ли у вас время просмотреть мое предыдущее письмо.

Мы в [название компании] обладаем рыночным опытом в области привлечения потенциальных клиентов и хорошо известны тем, что помогаем многим ведущим игрокам, включая Oracle, Microsoft и Amazon.

Если вы не уверены в решении, я могу помочь вам с демонстрацией успеха клиента и организовать бесплатную пробную версию.

С нетерпением жду вашего ответа!

Ура, 
[Ваше имя]

9. Электронное письмо-напоминание профессору кандидата наук

Строка темы: Окончательный обзор диссертации

Уважаемый профессор [Имя],

Я просто хотел продолжить окончательный обзор диссертации, который мы обсуждали на прошлой неделе. Вы упомянули, что связываетесь с возможными следующими шагами. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы ускорить процесс?

С уважением,
[Ваше имя]

10. Образец шаблона последнего скромного напоминания

Тема: Последнее уведомление: НЕОБХОДИМО ДЕЙСТВИЕ!

Привет, [Имя] 

За последние несколько дней мы несколько раз пытались связаться с вами по поводу вашего заказа: [ID заказа], размещенного [Дата] на нашем веб-сайте.

Партнер по доставке сообщил о «неправильном адресе» как о причине недоставки.

Пожалуйста, ответьте на это письмо, указав правильный адрес в течение следующих 24 часов, иначе Ваш заказ будет отменен.

С уважением,
Команда [Название компании] 

11. Электронное письмо с напоминанием о встрече

Строка темы : Еженедельная встреча с командой: Напоминание о встрече

Здравствуйте, [Имя],

900 02 Это дружеский напоминание о нашей встрече 1 июня в 16:00. Я также приложил копию всех деталей встречи.

Жду скорого разговора!

С уважением, 
[Ваше имя]

12.

Второе электронное письмо с напоминанием по электронной почте после отсутствия ответа

Строка темы: Автоматизация электронной почты

Привет [Имя],

Я отправил вам письмо последним неделю, чтобы увидеть, если вам нужна помощь в автоматизации рутинной работы с холодными электронными письмами. Если вы это сделаете, я хотел бы поговорить с вами и обсудить это дальше.

Дайте мне знать!

Ура!
[Ваше имя]

13. Электронное письмо с напоминанием о встрече в Zoom для участников

Тема сообщения: Напоминание о нашей предстоящей встрече в Zoom

Уважаемые друзья,

Это дружеское напоминание о том, что завтра в 13:00 у нас состоится встреча в Zoom. Если вы больше не можете присутствовать, пожалуйста, дайте мне знать!

Ждем всех!
[Ваше имя]

14. Напоминание о встрече по электронной почте

S Тема линии : Напоминание о встрече для [Компания/торговая марка]

Привет [Имя],

Просто напоминание от [Компания/ Фирменное наименование] о ваша встреча на [Дата и время]

Чтобы изменить расписание, ответьте на это письмо или позвоните по [Контактный номер].

Будем рады видеть вас в ближайшее время!

С уважением,
Команда [Название компании] 

15. Письмо-напоминание в отдел кадров о собеседовании при приеме на работу

Строка темы: Запрос подтверждения собеседования

Привет [Имя],

9000 2 Я просто подтверждаю время моего интервью в [время] и что у вас есть мой идентификатор Skype. Я поговорю с тобой тогда!

С уважением, 
[Ваше имя] 

16. Электронное письмо с напоминанием об оплате клиенту

Строка темы: [Бренд]: счет [номер счета] ПРОСРОЕН

Уважаемый [Имя],

Надеюсь, у вас все хорошо!

Мы еще не получили от вас оплату [Суммы платежа] по нашему счету [Номер счета], который должен был быть оплачен [Дата оплаты]

Этот счет просрочен [Количество дней просрочено] и становится действительно проблематично для нас. Пожалуйста, сообщите нам, когда оплата будет произведена в срочном порядке.

С уважением,
[Ваше имя]

17.

Электронная почта с напоминанием о крайнем сроке

Тема: Спешите! Последняя дата прибытия в ближайшее время.

Привет, [Имя], 

Просто дружеское напоминание о том, что ваш проект должен быть сдан [Дата крайнего срока].

Вас просят представить необходимые документы до крайнего срока, чтобы предотвратить любые задержки.
В случае возникновения каких-либо неясностей или вопросов, пожалуйста, напишите по адресу [email address].

С уважением, 
[Ваше имя] 

18. Электронное письмо с напоминанием о просроченном платеже 

Строка темы: Напоминание об окончательном платеже – ВАЖНО

Уважаемый [Имя клиента],

Это последнее напоминание о вашем просроченном счете [номер счета] (счет прилагается).
Давно просрочено, и вас просят немедленно оплатить счет.

Следующим шагом в нашем процессе является обращение в суд без дальнейшего общения; пожалуйста, заплатите немедленно или свяжитесь с нами, если вы хотите сделать другое финансовое соглашение.

*Если оплата была произведена недавно, проигнорируйте это напоминание!
Спасибо за сотрудничество.

С уважением, 
[Название компании] 

19. Последующее напоминание по электронной почте после отсутствия ответа

Тема: Re: Вы прочитали мое последнее письмо?

Привет, [Имя] 

Две недели назад я отправил вам письмо о специальном предложении на один из интересующих вас продуктов. Думаю, это письмо затерялось в куче писем.

Еще раз напоминаем, что специальное предложение действует еще две недели. Если вы все еще заинтересованы, ответьте на это письмо.

С уважением, 
[Ваше имя] 

Как написать шаблон письма-напоминания?

Написание электронного письма с напоминанием может оказаться сложной задачей. Вы должны убедиться, что баланс между профессионализмом, убеждением и вежливостью находится на месте. Вы же не хотите показаться напористым или неэтичным. Итак, вот несколько советов, как сделать идеальное электронное письмо с напоминанием.

Во-первых, вы всегда должны соблюдать общий этикет электронной почты и поддерживать мягкий и дружелюбный тон. Письма-напоминания, как правило, короткие, броские и по существу. Основная цель состоит в том, чтобы получатель четко понял сообщение и немедленно отреагировал на него.

Обычно электронное письмо с напоминанием содержит шесть разделов, если вы пытаетесь добиться максимального вовлечения и успеха:

  • Строка темы: Привлекательная и четкая тема необходима для того, чтобы получатель понял электронное письмо и при необходимости принял срочные меры.
  • Приветствие по электронной почте: Необходимо начинать письмо с напоминанием на высокой ноте. Будьте вежливы и делайте профессиональные напоминания по электронной почте, которые используют правильный подход в зависимости от ситуации.
  • Ситуация: Четко определите проблему или любые другие цели последующего электронного письма: укажите даты, ссылки, крайние сроки или что-либо еще, чтобы быть конкретным в отношении ваших запросов.
  • Решение: Предоставьте рекомендации или предложения, соответствующие ситуации. Убедитесь, что вы остаетесь вежливым и профессиональным в этом разделе, так как может быть конкретная причина, по которой ваше предыдущее письмо было проигнорировано.
  • Действие: Сообщите получателю, что именно вы от него хотите; используйте призыв к действию. Если ситуация связана с пропущенными сроками, вы можете указать даты и последствия, если кто-то не ответит.
  • Подтверждение электронной почты: Завершение электронной почты вежливо и официально также важно. Последовательность во всем электронном письме с напоминанием является обязательной.

Читайте также: 75+ строк темы письма с напоминанием

Создание напоминаний: советы и рекомендации

Написание хорошего электронного письма с напоминанием — это постоянное продвижение правильного сообщения, а не просто напоминание получателю о вашем существовании. Ваши электронные письма должны обеспечивать ценность и контекст, доказывать и давать дополнительные доказательства вашего продукта/услуги, а также объяснять, почему это было бы выгодно.

Вот несколько общих советов и приемов, которые вам необходимо знать, чтобы продвинуться дальше в игре с последующей рассылкой писем: 

  • Не звучите извиняющимся: Убедитесь, что ваше электронное письмо не содержит пассивного словоблудия, такого как «Я надеюсь, что это хорошее время» или «Просто проверяю, не было ли у вас возможности просмотреть мое предыдущее электронное письмо ». Отправляя электронное письмо с напоминанием, убедитесь, что у вас есть ценное сообщение, которым вы можете поделиться.
  • Четкий призыв к действию: Сообщите получателю, что вы от него хотите. Какой бы ни была ваша цель, она должна быть четко определена, чтобы человек знал, что делать дальше. Если вы хотите запланировать встречу, полезно предоставить ссылку, по которой ее можно запланировать — после успешного бронирования может последовать электронное письмо с автоматическим подтверждением встречи.
  • Оставайтесь вежливыми и учтивыми: Может быть несколько причин, по которым люди не отвечают вам. Во-первых, они слишком заняты, забывают об этом или пропускают с первого раза. Во-вторых, они вас не интересуют и присматривают за вами. Независимо от причины, вам все равно придется обращаться к адресатам вежливым и услужливым тоном, пытаясь понять причины отсутствия ответа. Это может занять время, так что наберитесь терпения.

Ключевые выводы

  • Ваши напоминания и электронные письма должны быть короткими и четкими;
  • Всегда помните о точке зрения вашей аудитории, когда вы пишете электронное письмо с напоминанием;
  • Никогда не будьте назойливыми или угрожающими в электронных письмах-напоминаниях;
  • Используйте решение для автоматизации маркетинга, чтобы автоматизировать отправку напоминаний своим клиентам.

Часто задаваемые вопросы по электронной почте с напоминанием

В какое время лучше всего отправлять электронную почту с напоминанием?

Большинство людей не понимают, когда отправлять электронное письмо с напоминанием. Как правило, два-три дня — разумное время ожидания перед отправкой электронного письма с напоминанием. У получателя достаточно времени, чтобы ответить на ваше первое электронное письмо, но не слишком много времени, чтобы полностью обо всем забыть.

Если ваше первое последующее наблюдение не увенчалось успехом, не нужно сдаваться. Продолжайте создавать напоминания и связывайтесь с нужным получателем более одного раза. Им может потребоваться время, чтобы вас заметить.

Читайте также : Лучшее время для отправки электронных писем в 2023 году: по типу электронной почты.

Как напомнить кому-то по электронной почте?

Легко создать привлекательное электронное письмо с напоминанием. Вам нужно быть вежливым, напомнить им о прошлой беседе (или встрече), а затем попросить их завершить работу. Например, если кто-то, с кем вы недавно встречались для участия в проекте, забыл отправить вам задание, вы можете отправить ему электронное письмо с объяснением важности отправки файла и попросить его сделать это немедленно.

Помните, что нельзя быть назойливым или грубым, напоминая кому-то. Всегда будьте чуткими, будучи убедительными.

Хотите узнать больше?

  • Что такое интернет-реклама? Определение, преимущества и примеры
  • 11 Примеры шаблонов электронных писем для опроса клиентов
  • 8 лучших программ и методов управления списками адресов электронной почты для бизнеса

Нежное электронное письмо с напоминанием — 9 примеров и шаблон

Какое выражение лица вы делаете, когда кто-то что-то забывает сделать? Может быть 🥴 или 🥱.

В любом случае, мы все ненавидим, когда кто-то что-то забывает сделать.

Чтобы этого не произошло, вам необходимо отправить электронное письмо с напоминанием.

Уловка с напоминанием по электронной почте заключается в том, чтобы оставаться позитивным и вежливым, не оказывая давления на человека, потому что мы все также ненавидим, когда нам говорят что-то сделать.

Лучше не шутить. Игривый тон голоса не всегда хорошо переводится по электронной почте, так что будьте проще!

Как сделать правильно? В этой важной статье мы объясним вам, как сделать все правильно в ваших электронных письмах-напоминаниях.

После объяснения формата электронной почты с напоминанием мы создадим пример и предоставим 9 образцов, которые помогут вам освоить сообщения с напоминанием для вашей личной и профессиональной жизни.

Формат электронного письма с напоминанием

Прежде чем мы перейдем к содержанию, давайте разберем структуру формата электронного письма с напоминанием.

Цель письма-напоминания не в информации; это о действии. Так что сохраняйте подробные объяснения и много информации в письмах-напоминаниях. Вместо этого четко сформулируйте, что вы хотите, чтобы они сделали, почему и когда.

На самом деле, длинные электронные письма с напоминаниями и сообщения с напоминаниями могут сбивать с толку. Поэтому удалите всю ненужную или не относящуюся к делу информацию и перечислите то, что требуется.

Вот контрольный список того, что вы должны включить в каждое электронное письмо с напоминанием:

  1. Привлеките внимание читателя с помощью строки темы
  2. Начните с профессионального приветствия
  3. Объясните ситуацию и что необходимо сделать
  4. Укажите способ они могут решить проблему (мы любим списки)
  5. Объясните, что они должны делать

Если у вас уже есть опыт отправки электронных писем, в этом нет ничего нового. Начнем с темы:

1. Тема

Ваша тема должна привлекать внимание. Он также должен фиксировать всю информацию, которую вы хотите передать. Вот несколько примеров подходящих тем электронной почты с напоминанием:

  • Напоминание: неоплаченный счет
  • Срочно: не могли бы вы прислать мне документы как можно скорее
  • Необходимое действие: немедленно ответьте на ваше предложение
  • Где находится номер заказа (вставьте номер)

Кому:

sarah. [email protected]

Напоминание: неоплаченный счет №: SC0856

2. Напоминание по электронной почте:

900 02 Прежде чем мы углубимся в детали, рассмотрите свой тон голоса.

Мы знаем, что может быть неприятно, если кто-то не отвечает. Вдвойне обидно, когда приходится отправлять напоминания. Тем не менее, мы на 100% уверены, что вежливость и профессионализм — правильный подход.

Это показывает, что вы серьезно относитесь к получению результата и достаточно настойчивы, чтобы отправить электронное письмо с напоминанием (что хорошо), но не расстроены или злы (что плохо).

Приветствие по электронной почте

У нас нет времени слишком глубоко вникать в нюансы приветствий или представлений по электронной почте, но прочитайте наше руководство о том, как начать профессиональную электронную почту, если вы хотите узнать больше.

Придерживайтесь основ и используйте одно из стандартных приветствий:

  • Привет
  • Уважаемый
  • Привет

Кому

sarah. [email protected]

Напоминание: неоплаченный счет №: SC0856

Привет Сара,

Объясните ситуацию

Объясните проблему и будьте конкретны. Не извиняйтесь за напоминание (особенно если ваш платеж задерживается!). Но вдавайтесь в подробности настолько, насколько это необходимо.

Уместно указывать ссылки и даты, потому что в противном случае ответ может задержаться (и задержать платеж или проект).

Кому:

[email protected]

Напоминание: неоплаченный счет №: SC0856

Привет Сара,

Я обращаюсь к вам по поводу нашего неоплаченного счета (SC0856). Мы отправили счет 1 января 2023 года. Наши стандартные сроки оплаты составляют 28 дней. Непогашенная сумма составляет 240 долларов.

Предложите решение

Неоплаченные счета могут вызвать эмоциональную нагрузку, но мы очень стараемся быть добрыми в этом образце письма-напоминания. Этот подход работает, если вы представляете небольшой бизнес и общаетесь с ценным клиентом или покупателем, поскольку он демонстрирует серьезность ваших намерений, не нанося ущерба вашим отношениям.

Кому:

[email protected]

Напоминание: неоплаченный счет №: SC0856

Привет Сара,

Я обращаюсь к вам по поводу нашего неоплаченного счета (SC0856). Мы отправили счет 1 января 2023 года. Наши стандартные сроки оплаты составляют 28 дней. Непогашенная сумма составляет 240 долларов.

Пожалуйста, не могли бы вы оплатить счет немедленно. Мы малый бизнес и рассчитываем на то, что наши клиенты будут платить быстро. Это гарантирует, что мы можем продолжать поддерживать вас и ваш бизнес.

3. Как завершить письмо-напоминание

В конце вы захотите запросить подтверждение того, что ваше письмо получено. Если вы его не получите, вы будете знать, что он либо заблокирован, либо раздражен, и вам нужно найти другой способ связаться с человеком. Не забудьте добавить свои контактные данные…

Кроме того, включите призыв к действию и подтолкните к ответу и решению.

Объясните, что они должны делать

Сообщите получателю, что именно вы от него хотите. Например, если вы хотите, чтобы они заплатили вам, скажите им об этом. Если вы собираетесь назначить дату, включите ее.

Мы рекомендуем запросить подтверждение получения электронного письма. Например, даже если есть задержка в обработке платежа, знание того, что они получили его, дает вам уверенность, что с ним разберутся. Важно сопротивляться угрозам или гневу. Могут быть настоящие причины, по которым они не ответили, так что дайте им поблажку. Но, конечно, если вас продолжают игнорировать, пора нагнетать обстановку…

Кому:

[email protected]

Напоминание: неоплаченный счет №: SC0856

Дорогая Сара,

Я обращаюсь к вам по поводу нашего неоплаченного счета (SC0856). Мы отправили счет 1 января 2021 года. Наши стандартные сроки оплаты составляют 28 дней. Непогашенная сумма составляет 240 долларов.

Пожалуйста, не могли бы вы оплатить счет немедленно. Мы малый бизнес и рассчитываем на то, что наши клиенты будут платить быстро. Это гарантирует, что мы можем продолжать поддерживать вас и ваш бизнес.

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили электронное письмо и когда я могу ожидать получения платежа. Если у вас возникли проблемы с оплатой этого счета, пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее.

Включите подпись по электронной почте

Завершите свое электронное письмо формально и вежливо. Хотя вы сами что-то должны, лучше оставаться профессиональным и уважительным, используя подходящую благодарность в своих электронных письмах-напоминаниях.

  • С уважением,
  • С уважением,
  • Спасибо,

Если вам нужно напоминание о том, как профессионально завершить электронное письмо, ознакомьтесь с нашим руководством.

Кому:

[email protected]

Напоминание: неоплаченный счет №: SC0856

Привет Сара,

Я обращаюсь к вам по поводу нашего неоплаченного счета (SC0856). Мы отправили счет 1 января 2023 года. Наши стандартные сроки оплаты составляют 28 дней. Непогашенная сумма составляет 240 долларов.

Пожалуйста, не могли бы вы оплатить счет немедленно. Мы малый бизнес и рассчитываем на то, что наши клиенты будут платить быстро. Это гарантирует, что мы можем продолжать поддерживать вас и ваш бизнес.

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили электронное письмо и когда я могу ожидать получения платежа. Если у вас возникли проблемы с оплатой этого счета, пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее.

С уважением,

Андрей

9 примеров писем-напоминаний

Вот то, чего вы все ждали, образцы писем-напоминаний.

В этом разделе мы покажем, как создавать эффективные электронные письма с напоминаниями, которые принесут результаты.

Неважно, хотите ли вы запросить документы, потребовать, чтобы вам заплатили, или убедиться, что кто-то не пропустит вашу встречу — у нас есть образцы, которые вам нужны.

1. Образец электронного письма с ненавязчивым напоминанием

Всегда рекомендуется начинать с электронного письма с ненавязчивым напоминанием. Как мы объяснили выше, могут быть причины, по которым сообщение было пропущено или счет все еще должен быть оплачен.

Мягкое напоминание по электронной почте позволяет вежливо, но убедительно добиваться результата.

Привет (имя получателя),

Надеюсь, вы в порядке. Меня зовут (ваше имя), и я связываюсь с вами из (название компании). Мы договорились, чтобы вы доставили (что бы это ни было) (вставьте дату), но этого еще не произошло.

Можете ли вы объяснить задержку и когда мы можем ожидать доставку?

Я предоставил здесь всю необходимую информацию, чтобы найти информацию о нашем заказе и доставке.

  • Перечислите номер заказа, детали заказа, даты и т. д.

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили это письмо и новую дату доставки.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Большое спасибо,
(Ваше имя)

2. Вежливое напоминание по электронной почте начальнику образец

Отправка электронной почты с напоминанием вашему начальнику может быть деликатной темой, но принципы остаются теми же. Говорите профессионально, вежливо и убедительно.

Используйте это электронное письмо с вежливым напоминанием для начальника, когда просите уйти или запросите подтверждение. Внесите несколько правок, и этот образец также может стать напоминанием по электронной почте менеджеру по персоналу, профессору или коллеге.

Привет (имя получателя),

Недавно я отправил вам запрос на отпуск на неделю с 1 августа по 5 августа 2023 года. Это потому, что я хочу забронировать отпуск со своей семьей.

Пожалуйста, подтвердите, удовлетворен ли мой запрос на отпуск, и я могу завершить бронирование.

Как только я получу ваше одобрение, я смогу забронировать отпуск. Если вы хотите обсудить мою просьбу, пожалуйста, дайте мне знать как можно скорее.

Бест,
(Ваше имя)

3. Образец письма-напоминания о подаче документов

Работая в загруженном офисе, вы узнаете, как легко забыть отправить документы. Контракты, отчеты и планы могут не появиться в согласованные дату и время.

К сожалению, понимание того, что это происходит, не облегчает задачу, поэтому мы создали для вас образец.

Этот пример напоминания об отправке документов действует как профессиональный толчок в правильном направлении для коллеги, клиента или подрядчика.

Привет (имя получателя),

Я связываюсь с вами, чтобы узнать, когда я могу ожидать получения (отчет, документ, договор и т. д.)?

Мы работали в срок (указать дату). К сожалению, мы пропустили эту дату. Чтобы избежать дальнейших задержек, сегодня мне нужно подтверждение того, когда я получу (отчет, документ, контракт и т. д.).

Пожалуйста, ответьте на это электронное письмо с документом или информацией о том, когда он будет доставлен.

Сообщите мне, если возможны дальнейшие задержки. Если да, мне нужно будет поговорить со всеми другими вовлеченными сторонами и разработать план.

С наилучшими пожеланиями,
(Ваше имя)

4. Образец письма с срочным напоминанием

Ожидаете письмо, посылку или платеж, который еще не пришел? Пришло время отправить срочное напоминание.

При срочном запросе чего-либо быстро переходите к делу и уточняйте, что необходимо (призыв к действию) и когда (крайний срок).

Если вы находитесь под давлением, трудно оставаться вежливым, особенно в ожидании оплаты (доверьтесь нам), но постарайтесь быть лучше. Иногда человек, которому вы отправляете сообщение, может не вызывать проблемы, поэтому делайте это на 100% деловым и не личным.

Привет (имя получателя),

Это срочное сообщение, чтобы напомнить вам, что мы ждем (оплаты, посылки и т. д.)

Мы должны получить это до (указать крайний срок). Пожалуйста, подтвердите, что вы получили это письмо и укажите, когда мы можем ожидать доставку.

Если есть вероятность каких-либо задержек, мы должны знать о них немедленно. Это может повлиять на наш бизнес, и мы должны планировать, чтобы клиенты не пострадали.

Мне нужен ответ на это сообщение до (указать последний срок). Вы также можете позвонить мне по телефону (вставьте номер).

Жду вашего немедленного ответа.
(Ваше имя)

5. Электронное письмо-напоминание клиенту образец

Иногда проект может быть приостановлен, если клиент, подрядчик, заинтересованное лицо или кто-то еще не выполняет свою роль. Ненавязчивое электронное письмо с напоминанием клиенту может вернуть ваш проект в нужное русло.

Кому:

[email protected]

Re: Подписание плана проекта

Привет Сьюзен,

Я свяжусь с вами, чтобы подтвердить, получили ли вы наш план проекта?

Проектный документ является важной частью стратегии, которую мы создали для вас, и требует вашего утверждения, прежде чем мы начнем работать.

Если вы можете просмотреть документ и сообщить мне, довольны ли вы им, мы можем начать.

Если вы не получили документы или у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее. Я буду рад рассказать вам об этом и предоставить любую дополнительную информацию, которая может вам потребоваться.

С уважением,

Карен

6.

Образец электронного письма с напоминанием о мероприятии

Электронные письма с напоминанием о мероприятии необходимы для обеспечения успеха вашего мероприятия. Скорее всего, вы отправите их довольно много, поэтому этот образец электронного письма с напоминанием обнадеживающе краток, мил и по существу.

Кому:

[email protected]

Защитите свое место: Управление изменениями во время кризиса 1 сентября

Дорогой Руперт,

Я связываюсь с вами, чтобы подтвердить ваше участие в нашем мероприятии «Управление изменениями во время кризиса», которое состоится 1 сентября 2021 года.

Мероприятие оказалось популярным, места востребованы. Чтобы подтвердить свое место, отправьте письменный ответ на это письмо. После того, как вы подтвердите свое участие, мы предоставим вам всю необходимую информацию о мероприятии.

Если мы не получим от вас известия до 1 августа 2021 года, мы будем считать, что вы не участвуете, и предложим ваше место кому-то другому.

С уважением,

Эмма

7. Образец электронного письма с напоминанием о встрече

Запросы на встречи всегда должны быть персонализированы. Вы можете более конкретно указать важность встречи и последствия неявки по сравнению с электронным письмом о мероприятии.

Этот пример также можно превратить в электронное письмо с напоминанием о встрече.

Кому:

[email protected]

Напоминание: собрание по рассмотрению контракта 16 мая

Дорогой Стивен,

Вас пригласили на встречу для обсуждения текущего контракта с 10:00 до 11:30 16 мая 2021 года.

Буду признателен, если вы подтвердите мне сегодня, что вы можете присутствовать на собрании.

На этой встрече вы сможете обсудить свой текущий контракт и любые потенциальные проблемы, с которыми вы могли столкнуться при использовании нашего сервиса. Если время или дата неудобны, пожалуйста, сообщите мне как можно скорее, чтобы принять альтернативные меры.

С уважением,

Филипп

8. Образец электронного письма с напоминанием о просроченном платеже

Напоминания о платеже (к сожалению) слишком распространены, и несвоевременные платежи являются проблемой, с которой сталкиваются все предприятия. Ключевым моментом здесь является устранение эмоций и сопротивление искушению разозлиться. Укажите факты, дайте им результаты и скажите им, что вам нужно, чтобы они сделали.

Кому:

[email protected]

Неоплаченный счет: PR00989

Дорогая Андреа,

Я обращаюсь к вам по поводу нашего неоплаченного счета (PR00989). Мы отправили счет 14 февраля 2021 года. Наши стандартные сроки оплаты составляют 28 дней. Непогашенная сумма составляет 300 фунтов стерлингов.

Пожалуйста, подтвердите получение этого письма и сообщите мне, когда мы можем ожидать получения платежа. Если мы не получим платеж в течение 7 дней, мы не сможем продолжать предоставлять наши услуги.

Если у вас возникли трудности с оплатой, свяжитесь со мной, используя мой адрес электронной почты или прямой номер телефона.

С уважением,

Сол

9. Письмо-напоминание рекрутеру образец

Не стесняйтесь отправлять последующие сообщения и напоминания после того, как вы отправили свое заявление о приеме на работу. Не уходите, даже если вы не получите ответа в первый (второй, третий, четвертый…) раз.

В том-то и дело, что рекрутеры и начальство заняты и заявки теряются в переполненных ящиках. Таким образом, вы также должны прикреплять свое резюме к каждому напоминанию и последующему электронному письму.

Вот шаблон электронного письма с напоминанием, которое вы можете использовать, чтобы связаться с рекрутером:

Кому:

[email protected]

Старший менеджер проекта ищет работу (бывшая компания) — Резюме отправлено

Привет Дениз Джонг,

Меня зовут Наташа Донован, и недавно я отправила вам копию своего резюме (его можно найти в приложении). Я ознакомился с вакансиями, рекламируемыми на вашем веб-сайте, и считаю, что мои навыки, опыт и предыдущий опыт работы делают меня исключительным кандидатом.

Я был бы рад обсудить любые имеющиеся возможности и ответить на любые ваши вопросы.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне в любое время, либо по электронной почте, через LinkedIn (ссылка), либо по телефону (контактные данные).

Лучший,

Наташа Донован

Шаблон электронной почты с напоминанием

Этот полностью настраиваемый шаблон электронной почты с напоминанием можно настроить так, чтобы он работал в любой ситуации. Чтобы использовать его, работайте сверху вниз и заполняйте пробелы. Если какие-то разделы вам не нужны, удалите их. Легкий!

Привет (имя получателя),

Меня зовут (ваше имя), и я связываюсь с вами из (название компании). Я пишу, чтобы напомнить вам (необходимо ли вам оплатить счет, отправить документ, заполнить форму и т. д.).

Чтобы сделать это как можно проще, я предоставил подробную информацию о том, что мне нужно ниже:

  • Перечислите то, что вы хотите

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили это письмо, и сообщите мне, когда я могу ожидать ответа ( или оплаты и др.